Comment puis-je obtenir un remboursement?
Si tu retournes ton ou tes produits ou si tu annules une commande, tu seras remboursé.
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Si tu as un reçu et nous ramènes la marchandise sous 365 jours inutilisée, nous te rembourserons sur le mode de paiement originel, ou sur une carte de remboursement si tu préfères.
Read moreOui, c'est possible pour les diplomates et les client·e·s qui amènent leurs marchandises à l’étranger.
Read moreParfois, des problèmes techniques surviennent malgré tous nos efforts pour les éviter. La correction de paiement est généralement automatiquement effectuée pendant la nuit, ou le jour suivant par un·e collègue.
Read moreJusqu'à un certain stade, tu peux annuler toi-même ta commande Click & Collect en ligne.
Read moreMerci de contacter directement notre service clientèle.
Read moreNous t'offrons la possibilité de retourner les articles même après 365 jours à compter de la date d'achat.
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