Qu’advient-il de mes points IKEA Family si je retourne un produit pour lequel j’ai reçu des points?
Le nombre de points correspondant sera déduit de ton solde de points dans les 48 heures.
Si tu as déjà activé une autre récompense entre-temps, tes points peuvent tomber dans le négatif.
Est-ce que cette information était utile ?
Merci pour ton opinion !
Quelles parties de nos documents trouves-tu insatisfaisantes ou inutiles ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte ne correspond pas à ma question
Le texte est pertinent mais inutile
Le texte est trop long ou trop court
Le texte est difficile à comprendre
Le texte ne correspond pas à ma question
Le texte est pertinent mais inutile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour ton opinion !
Ce document n'a pas été utile ? Tu peux essayer l'un des documents ci-dessous.
Ta satisfaction nous est très importante. Si tu n'es pas entièrement satisfait ou si tu as simplement changé d'avis, les produits IKEA peuvent être retournés dans un délai de 365 jours.
En savoir plusDésolé, nous ne pouvons pas enregistrer ta carte IKEA Family ou appliquer des réductions ultérieurement.
En savoir plusLe nombre de points correspondant est automatiquement déduit dans les 24 à 48 heures et le coupon de récompense n’est pas remboursé.
En savoir plusDepuis le 3 septembre 2025, tu peux collecter simplement des points à chaque achat et grâce à plein d'interactions chez IKEA Suisse et choisis parmi les nombreux super récompenses.
En savoir plusLe retour ou l’échange d’articles acheté via Shop & Go se fait comme pour tout autre achat.
En savoir plusBien sûr ! Si tu n'es pas entièrement satisfait ou si tu as simplement changé d'avis, les produits IKEA peuvent être retournés dans n'importe quel magasin en Suisse dans un délai de 365 jours.
En savoir plus