Est-ce que je peux renvoyer des produits par la poste ?
Si tu ne peux pas te rendre dans un magasin pour faire ton retour, un retrait de colis peut être possible, selon le poids et la taille de tes articles.
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Pour des raisons logistiques, il n'est pas possible de retourner des produits dans un point de retrait externe.
En savoir plusPour utiliser ce service, il te suffit d’ajouter tes produits petits et légers à ton panier, d’indiquer ton adresse de livraison et de sélectionner « livraison par colis ». Lors de la commande, tu recevras une estimation de date de livraison. Dès que notre partenaire de transport a reçu les marchandises, tu seras informé·e et recevras de sa part une plage horaire de livraison plus précise. La livraison se fait dans ta boîte aux lettres.
En savoir plusOui, bien sûr, tant que tes produits sont valables pour la livraison. Après avoir effectué le paiement, merci de te rendre à notre guichet de transport au service clientèle afin de convenir d’une livraison.
En savoir plusUne fois ta commande confirmée, tu ne peux pas changer les produits toi-même.
En savoir plusDésolé, nous ne pouvons fournir ce service pour le moment.
En savoir plusLa vie est pleine de changements mais si les coordonnées ont été envoyées à notre prestataire de livraison, nous ne pouvons plus la modifier.
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