Comment commander de plus grandes pièces de rechange ?
Les composants de meubles qui n’ont pas de numéro de pièce de rechange ne peuvent pas être commandés par toi-même. Tu peux contacter notre Service clientèle en ligne ou directement dans un magasin IKEA.
Merci de préparer ta preuve d’achat, afin que nous puissions identifier facilement le produit et vérifier s’il est encore sous garantie.
Les pièces de rechange pour des meubles que nous ne vendons plus (comme d’anciennes gammes ou les façades de cuisine FAKTUM) ne sont peut-être plus disponibles à la commande. Le nouveau panneau arrière PAX ne peut plus être commandé comme pièce de rechange. Il faut remplacer tout le cadre. L’ancien panneau arrière PAX ne peut être commandé qu’en magasin.
Tu peux contacter le Service clientèle en magasin ou nous contacter en ligne, ainsi un collaborateur vérifiera si cette pièce peut être commandée séparément, est disponible en magasin, et à quel prix. Ces pièces de rechange nécessitent environ 3 semaines pour être livrées à ton adresse.
Est-ce que cette information était utile ?
Merci pour ton opinion !
Quelles parties de nos documents trouves-tu insatisfaisantes ou inutiles ?
Le texte est difficile à comprendre
Le texte ne correspond pas à ma question
Le texte est pertinent mais inutile
Le texte est trop long ou trop court
Le texte est difficile à comprendre
Le texte ne correspond pas à ma question
Le texte est pertinent mais inutile
Le texte est trop long ou trop court
Merci pour ton opinion !
Ce document n'a pas été utile ? Tu peux essayer l'un des documents ci-dessous.
Il existe trois types de pièces de rechange chez IKEA : les petites pièces de rechange, les grandes pièces de rechange et les pièces de rechange pour les appareils électroménagers. Les prix et les délais de livraison dépendent des pièces dont tu as besoin.
En savoir plusSi tu as besoin de pièces de rechange pour des gros électroménagers, tu peux les commander en ligne.
En savoir plusEn tant qu’installateur, tu peux commander des pièces de rechange directement via le partenaire agréé ASWO et sa plateforme EURAS.
En savoir plusLa visserie qui a un numéro peut être achetée en ligne directement sur notre site internet. Certaines pièces sont également disponibles directement en magasin.
En savoir plusSi tu constates un problème de qualité avec ton appareil électrique (électroménager) et qu’il est encore sous garantie, le moyen le plus rapide est de contacter directement le fabricant avec le numéro de produit (généralement indiqué sur une étiquette collée sur l’appareil). Si tu as besoin d’aide pour trouver ce numéro, n’hésite pas à nous contacter afin que nous puissions t’aider dans ta prise de contact avec eux.
En savoir plusSi tu constates qu’il manque des pièces, vérifie d’abord qu’elles font bien partie du meuble et que tu ne devais pas les commander séparément. Sinon, selon les pièces dont tu as besoin, tu peux souvent les commander en ligne pour une livraison à domicile.
En savoir plus