Comment commander des pièces de rechange pour les appareils électroménagers ?
Si tu as besoin de pièces de rechange pour des gros électroménagers, tu peux les commander en ligne.
Si ton produit est encore sous garantie, nous te conseillons de consulter d’abord notre page de dépannage pour appareils électroménagers.
Notre prestataire externe ASCI te fournit, dans un délai de 2 semaines, des pièces de rechange pour des appareils vendus il y a jusqu’à 10 ans (sauf composants électriques). Tu peux les commander sur cette page : ASCI.
Tu peux lire leurs conditions générales ici.
Tu recevras la confirmation de commande et les informations de suivi après avoir finalisé l’achat de la pièce de rechange.
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Si tu rencontres un problème avec ta commande de pièces de rechange via ASCI, contacte-les directement via le leur formulaire de contact. Tu recevras une réponse dans les 24 heures.
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En tant qu’installateur, tu peux commander des pièces de rechange directement via le partenaire agréé ASWO et sa plateforme EURAS.
En savoir plusSi ton électroménager est toujours sous garantie, nous te prions de contacter le fournisseur. Si ce n'est plus le cas, tu peux alors acheter des pièces détachées chez un autre partenaire: ASCI.
En savoir plusIl est parfois possible d'acheter des parties d'un produit ou de commander des pièces détachées gratuitement.
En savoir plusCes lettres indiquent la classe énergétique des appareils électroménagers.
En savoir plusLa numéro de la pièce de rechange du connecteur PLATSA est 10090922. Tu auras également besoin de deux vis numéro 146113.
En savoir plusLes composants de meubles qui n’ont pas de numéro de pièce de rechange ne peuvent pas être commandés par toi-même. Tu peux contacter notre Service clientèle en ligne ou directement dans un magasin IKEA.
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