Kann ich meine Matratze gegen eine andere umtauschen?
Du hast 90 Tage Zeit, eine Matratze gegen eine andere umzutauschen, solange sie nicht schmutzig, verschmutzt oder beschädigt ist.
Wenn du dich innerhalb von 90 Tagen für eine andere, teurere Matratze entscheidest, zahlst du ausschliesslich die Differenz zwischen dem Preis der zurückgebrachten und dem Preis der neu ausgewählten Matratze.
Wenn deine neue Matratze günstiger ist, schreibt IKEA dir die Differenz auf eine IKEA-Rückerstattungskarte gut, die du für einen zukünftigen Einkauf verwenden kannst.
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IKEA ist es wichtig, dass du mit deiner neuen Matratze zufrieden bist. Wenn sie dir zu hart oder zu weich ist, kannst du sie innerhalb von 90 Tagen zurückgeben und gegen eine andere austauschen.
Mehr erfahrenAus hygienischen Gründen empfehlen wir dir, deine Matratze alle 8-10 Jahre zu wechseln.
Mehr erfahrenWenn du möchtest, dass IKEA deine Matratze abholt, können wir eine Abholung organisieren, egal ob in Verbindung mit oder ohne einer neuen Lieferung.
Mehr erfahrenUnsere Matratzen sind so konstruiert, dass sie nicht umgedreht werden dürfen. Sonst würde man auf einer Seite schlafen, die nicht gepolstert ist.
Mehr erfahrenDie 90-Tage-Komfortregelung ist nur dafür da, deine Matratze auszuprobieren. Qualitätsprobleme sind aber durch unsere Matratzen-Garantie abgedeckt und können durch eine Matratzenexpertise geprüft werden.
Mehr erfahrenBei neuen Matratzen zeigt sich manchmal beim Öffnen der Verpackung ein Eigengeruch.
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