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Wie kann ich beim Rückruf der IKEA 365+ VÄRDEFULL Knoblauchpresse vorgehen?

IKEA bittet alle Kund:innen, die eine IKEA 365+ VÄRDEFULL Knoblauchpresse, schwarz besitzen, diese nicht mehr zu verwenden und IKEA zu kontaktieren. Betroffen sind Produkte mit folgender Artikelnummer: 201.521.58.

Warum ist dieses Produkt nicht sicher in der Anwendung?

Aufgrund eines Produktionsfehlers, der nach einer internen Untersuchung festgestellt wurde, besteht die Gefahr, dass sich kleine Metallteile während des Gebrauchs lösen und anschliessend mit den Lebensmitteln verschluckt werden. Betroffen von diesem Rückruf sind alle Datumsstempel von 2411 (JJWW) bis 2522 (JJWW). Alle betroffenen Produkte sind an einem Rahmen um das IKEA-Logo auf dem oberen Henkel des Produktes zu erkennen, der wie abgebildet aussieht:

 

 

Sollten Kund:innen nicht identifizieren können, ob es sich um das betroffene Produkt handelt, können sie jede IKEA 365+ VÄRDEFULL Knoblauchpresse, schwarz zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten.

 

Was sollten Kund:innen jetzt tun?

Kund:innen, die eine betroffene Knoblauchpresse besitzen, sollten diese nicht mehr verwenden und sich an IKEA wenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Darüber hinaus ermutigt IKEA dazu, andere über diesen Rückruf zu informieren, insbesondere wenn bekannt ist, dass das zurückgerufene Produkt verschenkt, verliehen oder weiterverkauft wurde.

 

Wie Kund:innen eine Erstattung erhalten

Das betroffene Produkt kann in jedem IKEA Einrichtungshaus gegen Erstattung des vollen Kaufpreises zurückgegeben werden. Ein Kaufbeleg (z. B. ein Kassenbon) ist nicht erforderlich. Weitere Informationen erhalten Kundinnen und Kunden unter www.IKEA.ch oder telefonisch bei IKEA unter der kostenfreien Nummer 0800 000 007 erhältlich.

IKEA entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten, die durch diesen Rückruf entstehen.

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