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Was kann ich tun, wenn bei meinem IKEA Produkt Teile fehlen oder beschädigt sind?

Wenn dir Teile fehlen, überprüfe bitte zuerst, ob sie wirklich zum Möbelstück gehören und nicht separat bestellt werden müssen. Falls nicht, kannst du – je nachdem, welche Teile du brauchst – diese oft online bestellen und dir nach Hause liefern lassen.

Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten!
Wenn dein IKEA Produkt nicht vollständig ist, empfehlen wir dir:
  1. alle Kartons zu überprüfen, die du gekauft oder erhalten hast
  2. zu kontrollieren, ob diese Teile nicht separat bestellt oder gekauft werden mussten
Wenn die Teile in der Montageanleitung aufgeführt sind, aber in deinem Paket fehlen, hast du mehrere Möglichkeiten:
  • prüfe in der Montageanleitung die Ersatzteilnummer und bestelle die Ersatzteile online (Lieferzeit: etwa 2 Wochen)
  • kontrolliere, ob das nächstgelegene Einrichtungshaus dieses Produkt an Lager hat, und bringe deinen Kaufnachweis sowie das vollständige Produkt für einen Umtausch mit. Der Kundenservice hat oft auch eine Auswahl an nützlichen Schrauben und Beschlägen.
  • kontaktiere uns, dann schauen wir gemeinsam, wie du das vollständige Produkt so schnell wie möglich erhältst.
 

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