Wurde etwas an deinem Eigentum beschädigt oder bist du nicht glücklich damit, wie deine Produkte montiert wurden?
Bitte melde dies direkt dem Servicepartner vor Ort und achte darauf, dass du Fotos machst und dass alles auf den Liefer- oder Abnahmedokumenten vermerkt wird.
Wie kann ich eine Reklamation zu einem Liefer- oder Montageservice durch einen IKEA Partner melden?
Wenn bei deiner Lieferung oder Montage durch einen unserer Servicepartner etwas nicht ganz so gelaufen ist wie erwartet, ist IKEA für dich da.
Wenn das Problem nicht direkt mit dem Servicepartner gelöst werden kann, informiere IKEA bitte umgehend – spätestens aber innerhalb von 7 Tagen. Kontaktiere uns oder den Kundenservice im Einrichtungshaus – wir schauen uns dein Anliegen an und tun unser Bestes, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.
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Buche die Montage einfach während deines Einkaufs zusammen mit der Lieferung, und unsere Servicepartner montieren deine Produkte bequem bei dir zu Hause. Achte darauf, dass die Pakete ungeöffnet bleiben und alles vorbereitet ist – so können wir eine reibungslose und professionelle Montage sicherstellen..
Mehr erfahrenWenn etwas während einer Lieferung beschädigt worden ist, hast du 7 Tage Zeit, uns zu informieren (auch über unseren Transportpartner). Wenn du dein Produkt selbst beschädigst hast, hast du als IKEA Family Mitglied 14 Tage ab Kaufdatum Zeit, es in einem unserer Einrichtungshäuser umzutauschen.
Mehr erfahrenIKEA bietet Montageservices in Zusammenarbeit mit langjährigen externen Partnern an, um dir den Alltag zu Hause zu erleichtern.
Mehr erfahrenAlle IKEA Produkte werden sorgfältig getestet, bevor sie verkauft werden. Wenn aber doch etwas schiefgeht und du im Laufe der Zeit ein Qualitätsproblem feststellst, hast du mindestens 2 Jahre Zeit, uns zu informieren. Einige Produktfamilien haben eine verlängerte Garantiezeit.
Mehr erfahrenDu kannst eine Vielzahl beliebter, einfacher und bequemer Zahlungsmöglichkeiten nutzen, um deine Einkäufe bei IKEA zu bezahlen. Diese können je nachdem variieren, ob du online, in der App, im Einrichtungshaus oder in einem Plan and Order Point einkaufen möchtest.
Mehr erfahrenWenn sich deine Bedürfnisse und dein Geschmack verändern, kann sich deine IKEA Küche mit dir weiterentwickeln. Egal, ob du mehr Funktionalität hinzufügen oder einfach nur den Look auffrischen möchtest – wir sind da, um dir zu helfen, deinen Raum weiter zu verbessern.
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