Ich habe ein Produkt beim Transport nach Hause oder bei der Montage versehentlich beschädigt. Was kann ich tun?
Nicht immer laufen die Dinge wie geplant und manchmal passieren Unfälle! Als IKEA Family Mitglied bist du in guten Händen.
Wenn du einen Artikel während des Transports oder der Montage beschädigst, kannst du ihn in unseren Einrichtungshäusern innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum oder dem Lieferdatum umtauschen.
Die einzige Bedingung ist, dass du beim Kauf deines Artikels deine IKEA Family Karte benutzt hast. Mehr über die IKEA Family Vorteile erfährst du hier.
War dieser Beitrag hilfreich?
Danke für dein Feedback!
Welche Teile unserer Artikel findest du mangelhaft oder nicht hilfreich?
Der Text ist verwirrend zu verstehen
Der Text ist für meine Frage nicht relevant
Der Text ist relevant, aber nicht hilfreich
Der Text ist zu lang oder zu kurz
Der Text ist verwirrend zu verstehen
Der Text ist für meine Frage nicht relevant
Der Text ist relevant, aber nicht hilfreich
Der Text ist zu lang oder zu kurz
Danke für dein Feedback!
War dieses Dokument nicht hilfreich für dich? Probiere eines der folgenden Dokumente aus.
Wir haben deine Bestellung mit grosser Sorgfalt behandelt. Ist dennoch etwas beschädigt? Melde eine Beschädigung ganz einfach online oder direkt dem Kundenservice im Einrichtungshaus.
Mehr erfahrenBei neuen Matratzen zeigt sich manchmal beim Öffnen der Verpackung ein Eigengeruch.
Mehr erfahrenEntweder wird das Gerät nicht mit volle Leistung funktionieren oder es kann funktionieren aber mit der Gefahr, dass die Sicherung herausspringt.
Mehr erfahrenDie Mitarbeitende im IKEA-Einrichtungshaus oder an der Shop & Go-Kasse helfen dir gerne beim Scannen deiner Produkte.
Mehr erfahrenKeine Sorge, wenn du deinen Kassenbon verloren hast, gibt es viele Möglichkeiten, einen Kaufnachweis zu finden!
Mehr erfahrenBitte kontaktiere uns. Wir möchten so schnell wie möglich eine Lösung finden.
Mehr erfahren