Kann ich Produkte per Post zurücksenden?
Wenn du für eine Rückgabe nicht ins Einrichtungshaus kommen kannst, kannst du deine Produkte je nach Gewicht und Grösse auch im Paket per Post zurücksenden.
Melde deine Paketrückgabe online an oder informiere dich über unsere Rückgabemöglichkeiten und Preise.
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Nutze unser "Rückkauf-Berechnungstool", um zu prüfen, ob deine Möbel geeignet sind und wie viel du dafür ungefähr bekommst. Bring deine aufgebauten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Preisangebots in dein nächstes IKEA Einrichtungshaus. Im Einrichtungshaus wird der Zustand deiner Produkte geprüft und ein endgültiger Preis festgelegt. Du erhältst eine IKEA Rückerstattungskarte, die du online oder im Einrichtungshaus ausgeben kannst.
Mehr erfahrenWenn ein IKEA Produkt, das du besitzt, in der Schweiz zurückgerufen wurde, verwende es bitte nicht mehr. Besuche dein nächstes IKEA Einrichtungshaus in der Schweiz oder kontaktiere den IKEA Kundenservice, um es zurückzugeben und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Mehr erfahrenWenn etwas während einer Lieferung beschädigt worden ist, hast du 7 Tage Zeit, uns zu informieren (auch über unseren Transportpartner). Wenn du dein Produkt selbst beschädigst hast, hast du als IKEA Family Mitglied 14 Tage ab Kaufdatum Zeit, es in einem unserer Einrichtungshäuser umzutauschen.
Mehr erfahrenWenn bei deiner Lieferung oder bei deiner Click&Collect-Bestellung etwas fehlt, kontrolliere bitte zuerst alle gebuchten Produktreferenzen. Überprüfe auch den Status deiner Bestellung, wenn die Bestellung in zwei Teile aufgeteilt wurde. Wenn dein Bestellstatus zeigt, dass die Bestellung abgeschlossen ist oder die erhaltenen Produkte nicht mit deiner Bestellungsbestätigung übereinstimmen, kontaktiere bitte IKEA innerhalb von 7 Tagen.
Mehr erfahrenKontrolliere zuerst, ob du das Produkt zusätzlich und nicht anstelle eines anderen Produkts erhalten hast, für das du bezahlt hast. Bitte überprüfe auch auf deiner Bestellbestätigung oder deinem Kassenbon, dass dir dieser zusätzliche Artikel nicht in Rechnung gestellt wurde. In allen Fällen kontaktiere bitte den IKEA Kundenservice.
Mehr erfahrenBuche die Montage einfach während deines Einkaufs zusammen mit der Lieferung, und unsere Servicepartner montieren deine Produkte bequem bei dir zu Hause. Achte darauf, dass die Pakete ungeöffnet bleiben und alles vorbereitet ist – so können wir eine reibungslose und professionelle Montage sicherstellen..
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