Was mache ich, wenn ich bezahlte Ware im IKEA Einrichtungshaus oder an der Kasse vergessen habe?
Bezahlte, nicht abgeholte, abgegebene und gefundene Ware, tragen wir bei unserem Kundenservice auf einer Liste ein und bringen diese aus Platzgründen am Ende des Tages wieder zurück ins Lager.
Bitte wende dich mit deinem Kassenbon an den Kundenserviceschalter im IKEA Einrichtungshaus. Falls dein bezahltes Produkt gefunden wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis zurück. Um zu prüfen ob dein Produkt gefunden und abgegeben wurde, kontaktiere uns bitte. Klicke auf der nachfolgenden Kontaktseite vom Schweizer Kundendienst.
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Wird dein Eigentum gefunden, verwahren wir die Fundsache einige Tage in unserem Kundenservicebüro des jeweiligen Einrichtungshauses auf. Bei Fragen dazu kontaktiere unseren Kundenservice.
Mehr erfahrenMit Scan & Pay in der IKEA App sparst du Zeit und vermeidest Warteschlangen an der Kasse beim Einkaufen im Einrichtungshaus.
Mehr erfahrenWenn du nicht ganz zufrieden bist oder einfach deine Meinung geändert hast, können IKEA-Produkte in jedem Einrichtungshaus in der Schweiz oder je nach Produkten auch per Paket oder Spedition zurückgegeben werden.
Mehr erfahrenDie gekennzeichneten Scan & Pay-Kassen sind im Kassenbereich nach der Selbstbedienungshalle.
Mehr erfahrenUm diesen Service zu nutzen, lege deine gewünschten Produkte online in den Warenkorb und wähle den Abholort deiner Wahl aus (IKEA Abholstation, IKEA Abholbox, externe Pick-up Point und Abholboxen). Beim Bezahlen wählst du ein Abholzeitfenster aus. Du wirst benachrichtigt, sobald die Ware abholbereit ist. Bitte halte deine Bestellbestätigung und einen Ausweis bereit.
Mehr erfahrenIKEA bietet Entsorgungs- und Recycling-Services für deine alten Möbel, Sofas, Matratzen und Haushaltsgeräte an. Produkte können abgeholt oder direkt im Einrichtungshaus auf nachhaltige Weise recycelt werden.
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