Weiter zum Inhalt
DE ATDeutsch

Wie kann ich ein Produkt oder eine Serviceleistung reklamieren?

Bitte entschuldige, dass Anlass zur Reklamation besteht. Ersatz für dein reklamiertes Produkt (außer Haushaltsgeräte) erhältst du am schnellsten im IKEA Einrichtungshaus.

Dabei spielt es keine Rolle, wo bei IKEA in Österreich du gekauft hast.

Bitte bring das Produkt oder das betroffene Einzelteil zusammen mit deiner Rechnung, dem Kassenbon oder Lieferschein zum Kundenserviceschalter in einem beliebigen IKEA Einrichtungshaus. Dort wird dir das gewünschte Produkt ausgehändigt.

Wenn du keine Möglichkeit hast, dein IKEA Einrichtungshaus aufzusuchen, dann klicke hier und schon helfen wir dir persönlich weiter.

Geht es um ein Elektrogerät? Um dir hier schnell den bestmöglichen Service zu bieten, arbeiten wir österreichweit mit spezialisierten Partnern zusammen. Die Kontaktinformationen des Herstellers deines Elektrogerätes findest du hier.

Bitte beachte: Rückgaben und Reklamationen können nur mit einem Kaufnachweis erfolgen (Rechnung, Ordernummer oder deiner IKEA Family Karte, wenn du diese beim Kauf benutzt hast). Ausgenommen sind Matratzen (diese kannst du nur innerhalb der 90 Tage Testschlafen retournieren) und E-Geräte (diese werden nur im originalverpackten Zustand zurückgenommen).

Welche Abschnitte unserer Antwort findest du mangelhaft oder nicht hilfreich?

Der Text ist verwirrend zu verstehen

Der Text ist für meine Frage nicht relevant

Der Text ist relevant, aber nicht hilfreich

Der Text ist zu lang oder zu kurz

Danke für dein Feedback!

Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter: