Weiter zum Inhalt

Was ist der ungefähre Zeitrahmen für die Bearbeitung meiner Reklamation?

Wir streben immer danach deine Erwartungen zu übertreffen.

Das ist auch der Grund weshalb wir unseren Reklamations Prozess so einfach wie möglich gestalten. Wenn du deine Reklamation meldest, geben wir dir eine klaren Zeitrahmen bis zur Lösung deines Anliegens.

Welche Abschnitte unserer Antwort findest du mangelhaft oder nicht hilfreich?

Der Text ist verwirrend zu verstehen

Der Text ist für meine Frage nicht relevant

Der Text ist relevant, aber nicht hilfreich

Der Text ist zu lang oder zu kurz

Danke für dein Feedback!

Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:

  • Kann ich ein Produkt, das ich in Österreich gekauft habe, in einem IKEA im Ausland zurückgeben und umgekehrt?

    Hier erhältst du weitere Informationen dazu:

    Mehr...
  • Warum werden im Rahmen des Service "IKEA Zweites Leben" gebrauchte Sofas, andere Polstermöbel und Matratzen nicht zurückgenommen?

    Aus hygienischen Gründen nehmen wir Sofas, Polstermöbel und Matratzen nicht zurück.

    Mehr...
  • Welche Artikel sind im Testschlaf-Angebot enthalten?

    Mehr...
  • Wie kann ich einen Artikel im Einrichtungshaus zurückbringen?

    Bei IKEA hast du 365 Tage, um Artikel mit ihrem Kaufnachweis zurückzubringen und 90 Tage um Matratzen umzutauschen. Egal ob du sie im Einrichtungshaus oder online gekauft hast.

    Mehr...
  • Kann ich im Rahmen des Service "IKEA Zweites Leben" mehrere gebrauchte Möbelstücke zurückbringen?

    Ja, du kannst mehrere Möbelstücke zurückbringen.

    Mehr...
  • Mein Elektrogerät funktioniert nicht mehr. Wie läuft die Reparatur ab?

    Es tut uns sehr leid, dass dein Gerät nicht funktioniert. Mit der IKEA sorglos-von-daheim-Garantie finden wir eine schnelle Lösung für dich.

    Mehr...