Zahlungsmöglichkeiten

Unsere Online-Zahlungsmöglichkeiten sind sicher und leicht vorzunehmen. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten. Du kannst auch die IKEA Family Kreditkarte, eine IKEA Geschenkkarte oder eine IKEA Guthabenkarte nutzen, wenn du online zahlen möchtest, oder du beantragst eine IKEA Finanzierung, bevor du einkaufst. 

Paketlieferung & Speditionslieferung

Online bezahlen mit:

• Kauf auf Rechnung / Klarna
• Banküberweisung mit Trustly (Servicedatum muss 3 Tage in der Zukunft liegen)
• Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay (Hinweis: zunächst nur im Express-Checkout)
• IKEA Finanzierungskarte
• IKEA Geschenkkarte
• IKEA for Business Paycard
• IKEA Family Paycard

Click & Collect

Online bezahlen mit:

• Banküberweisung mit Trustly (Servicedatum muss 3 Tage in der Zukunft liegen)
• Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay (Hinweis: zunächst nur im Express-Checkout)
• IKEA Finanzierungskarte
• IKEA Geschenkkarte
• IKEA for Business Paycard
• IKEA Family Paycard

Hinweise & Tipps für deine Zahlung

• Bitte beachte dein persönliches Kartenlimit.
• Bei Banküberweisung mit Trustly werden momentan nur folgende Banken unterstützt: Bank Austria, BAWAG PSK, easybank, ING, Raiffeisen und Sparkasse.
• Du kannst jedes Zahlungsmittel ausgenommen "Kauf auf Rechnung mit KLARNA" mit einer IKEA Geschenkkarte kombinieren.
• Möchtest du deine Maestro Karte verwenden stell bitte sicher das diese bei deiner Bank für Onlinezahlungen freigeschalten ist.

Du kannst sicher über die IKEA App mithilfe aller gängigen Kreditkarten, Apple Pay im Express-Checkout, IKEA Kreditkarten, IKEA Geschenkkarten und IKEA Guthabenkarten bezahlen.

Scan & Pay

Bei Scan & Pay über die IKEA App sparst du Zeit und vermeidest lange Schlangen an der Kasse, wenn du im Einrichtungshaus einkaufst. Wenn du diese Möglichkeit gewählt hast, bezahlst du an den speziellen „Scan & Pay“-Kassen in unseren IKEA Einrichtungshäusern. Du scannst dazu einfach den QR-Code ein und bezahlst – kein Warten in der Schlange notwendig. ​

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und mobile Zahlungsmöglichkeiten an unseren „Scan & Pay“-Kassen. Wenn du eine andere Zahlungsmethode nutzen möchtest, wende dich bitte an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die dir gerne weiterhelfen.​

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, mobile Zahlungsmöglichkeiten wie Apple Pay oder Google Pay und Bargeld für die Sofortzahlung in unseren Einrichtungshäusern. Doch uns ist klar, dass es sein kann, dass du Hilfe brauchst, um deine Träume in die Tat umzusetzen. Darum bieten wir eine Reihe finanzieller Services und Guthabenkarten an, von der IKEA Family Kreditkarte bis zur Geschenkkarte, die du nutzen kannst, wenn du im Einrichtungshaus einkaufst. ​​

Im IKEA Einrichtungshaus kannst du die folgenden Zahlungsmittel nutzen:

• Barzahlung in Euro
• Maestro/Bankomatkarte
• Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
• IKEA Finanzierungskarte
• IKEA Geschenkkarte
• IKEA for Business Paycard
• IKEA Family Paycard

In den IKEA Planungsstudios/-stationen kannst du folgenden Zahlungsmittel nutzen: 

• Maestro/Bankomatkarte
• Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
• IKEA Finanzierungskarte
• IKEA Geschenkkarte
• IKEA for Business Paycard
• IKEA Family Paycard
• Ein Mitarbeiter kann dir einen Zahlungslink für deine Bestellung senden, damit kannst du alle Online Zahlungsmittel verwenden.

Hinweise/Tipps für deine Zahlung

• Bitte beachte dein persönliches Kartenlimit und passe es bei geplanten größeren Einkäufen vorab an.

Nachdem du per Telefon deinen Einkauf bestellt hast, senden wir dir per E-Mail einen Link, über den du die Bezahlung deiner Bestellung sicher vornehmen kannst.

Hier erfährtst du mehr zur Telefonbestellung.

1. Wie funktioniert der Kauf auf Rechnung mit Klarna?

Das Prinzip ist simpel: Ab  Lieferdatum hast du 30 Tage Zeit, deine Rechnung zu begleichen.Du bezahlst erst, wenn du die Ware erhalten hast. Du kaufst entspannt ein, schließt deine Bestellung ab und prüfst die Produkte in Ruhe zu Hause. Die Zahlungsaufforderung wird per E-Mail von Klarna separat gesendet wenn die Bestellung verschickt wird. Die Rechnung für deine Bestellung erhältst du von IKEA nach der Lieferung.

2. Warum kann ich Klarna als Zahlungsart nicht nutzen?

Es kann verschiedene Gründe haben, weshalb das Bezahlen per Rechnung nicht möglich ist. Wenn du eine Bestellung mit Klarna tätigst, führt Klara eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch. Während dieser Prüfung werden hauptsächlich drei Dinge überprüft:

• Deine bisherigen Bestellungen über Klarna
• Der Betrag deiner gewünschten Bestellung
• Vorliegende Informationen einer Wirtschaftsauskunftei

Entsprechen die Ergebnisse dieser Prüfung nicht Klarnas internen Vorgaben, kann die gewünschte Zahlungsart nicht freigegeben werden. Auch eine Kombination verschiedener anderer Faktoren kann dazu führen, dass deine Bestellung nicht abgeschlossen werden kann.

Solltest du die Bestellung per Rechnung nicht durchführen können, empfehlen wir dir, eine andere Zahlungsart zu wählen.

3. Was passiert, wenn ich nicht rechtzeitig bezahlen kann?

Wenn du Hilfe benötigst, ist das Klarna Kundenservice rund um die Uhr für dich da.

4. Warum werde ich gemahnt?

Solltest du von Klarna eine Mahnung erhalten haben, setze dich bitte direkt mit dem Kundenservice von Klarna in Verbindung. Nur Klarna kann Auskunft darüber geben ob noch ein Betrag offen ist oder eine Retoure etc. nicht bei Klarna gemeldet wurde. 

5. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die Ware kann aber nicht geliefert werden oder ich möchte vom Kauf zurück treten. Was soll ich tun?

Bitte kontaktiere unser IKEA Kundenservice, damit wir sicherstellen dass deine Klarna Rechnung storniert wurde.  

6. Ich hab eine Rücksendung oder Reklamation, was passiert mit meiner Klarna Rechnung ?

Bitte informiere Klarna umgehend indem du die Rechnung in der Klarna App oder durch den Link in deiner Klarna Rechnung pausierst. Dies kannst du tun, indem du in der App auf “Eine Retoure melden” oder „ Reklamation melden“ klickst.

7. Wie kann ich Klarna kontaktieren?

Tel: 0720 88 3811

Oder per Chat unter  https://www.klarna.com/at/kundenservice/