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Hilfe & Kontakt

Hej, liebe IKEA Kundinnen und Kunden!

Unsere IKEA Einrichtungshäuser haben wieder geöffnet. Informationen zu Sicherheits- und Hygienemaßnahmen sowie Hinweise zu Lieferung und Montage findest du hier.


Deine Bestelldetails

Hast du Fragen zu deiner Bestellung? Hier kannst du dir alle Details zu deiner Bestellung ansehen bzw. wichtige Änderungen einfach und schnell selbst machen:

Deiner Anfragen

Du hast deine Reklamation, Anfrage oder Beschwerde bereits bei unserem Kundenservice deponiert? Durch Eingabe deiner Vorgangsnummer kannst du den Status deines Anliegens hier einsehen:

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Datenschutz | Nutzungsbedingungen

  • Bitte berücksichtige, dass du den Status deiner Anfrage erst 24h nach Erhalt der Vorgangsnummer abfragen kannst.
  • Manchmal kann es etwas länger dauern bis unsere Kundenservice-Helden die optimale Lösung für dein Anliegen finden. Wir bitten dich daher um Geduld, sollte sich der Status ein paar Tage nicht ändern.

Deine Einkäufe

Suchst du deine Kassenbelege oder letzten Bestellungen? Diese kannst du einfach selbst in deinem Profil abrufen wenn du beim Kauf deine Familynummer bekannt gegeben hast.

Tipp: Hier kannst du auch ganz einfach eine Montage für bereits getätigte Käufe anfragen. Probier's gleich aus.


Deine IKEA Geschenkkarte

Hast du eine Geschenkkarte zuhause? Mit unserer Abfrage kannst du stets den aktuellen Guthabenstand deiner IKEA Geschenkkarte nachsehen.


IKEA ist, wo du bist!

Wir unterstützen dich gerne telefonisch, via Chat und im Rahmen deines persönlichen Planungstermins.

Telefon Bestellung

Kontaktiere dafür unser Kundenservice-Team unter 0800 081 100 (kostenlos aus ganz Österreich), welches von Montag bis Freitag 9-21 Uhr und Samstag 9-18 Uhr für dich erreichbar ist.

Chat

Chatte mit unseren IKEA Verkaufs-Mitarbeitern, die dir gerne bei jeglichen Fragen zu Produkten zur Verfügung stehen. Dieser ist bei allen Produktseiten integriert und wird mittels Pop-Up Fenster angezeigt.

Kostenlose Expertenplanung

Unsere IKEA Experten freuen sich darauf, mit dir gemeinsam per Telefon und Bildschirmübertragung oder im Einrichungshaus zu planen.


IKEA Services

Bei IKEA kannst du alles selber machen, musst du aber nicht. Denn wir bieten eine Vielzahl von Services an, die dir helfen Zeit zu sparen. Hier findest du eine Übersicht aller Services.

Abkürzung zu unseren meistgesuchten Services:

Lieferung

Hier erfährst du mehr über unseren Liefer-Services.

Montage

Hier erfährst du mehr über unser Montageangebot.

Finanzierung

Hier bekommst du Unterstützung bei der Finanzierung deiner IKEA Einkäufe.


Hast du eine Frage zu einem dieser Themen?

Kontaktiere uns

Kontaktiere uns

Kontaktiere uns persönlich unter 0800 081 100 (kostenlos aus ganz Österreich). Unser Kundenservice ist werktags Montag-Freitag 8-21 Uhr und Samstag 8-18 Uhr für dich erreichbar.

Oder schreib uns.
Weiter Details findest du hier: