Kundenservice
Tack! Danke für deine Geduld.
Unser Kundenservice hat momentan ein erhöhtes Aufkommen an Anrufen und Emails. Daher kann es leider zu längeren Wartezeiten kommen. Viele Anfragen kannst du ebenfalls schnell und einfach selbst erledigen. Spare Zeit und probiere unsere Self-Service Lösungen aus.
Express Rückgabe
Bereite deine Rückgabe online vor und spare Zeit im Einrichtungshaus.
So einfach geht's:
1) Nummer von Kassenbeleg oder Bestellung eingeben und Artikel auswählen, die du zurückgeben möchtest
2) Email oder SMS checken - wir schicken dir deinen Rückgabe Barcode
3) Einrichtungshaus besuchen und Artikel direkt beim Express Schalter zurückgeben
Gib ein Stichwort oder Thema in die Suchleiste ein, um eine Antwort zu finden.
Deine Anfragen
Du hast deine Reklamation, Anfrage oder Beschwerde bereits bei unserem Kundenservice deponiert? Durch Eingabe deiner Vorgangsnummer kannst du den Status deines Anliegens hier einsehen:
- Bitte berücksichtige, dass du den Status deiner Anfrage erst 24h nach Erhalt der Vorgangsnummer abfragen kannst.
- Manchmal kann es etwas länger dauern bis unsere Kundenservice-Helden die optimale Lösung für dein Anliegen finden. Wir bitten dich daher um Geduld, sollte sich der Status ein paar Tage nicht ändern.
Kontaktiere uns
Wir unterstützen dich gerne telefonisch, via Chat und im Rahmen eines persönlichen Planungstermins.
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Unsere Einrichtungshäuser sind wieder geöffnet!
Damit wir gemeinsam achtsam bleiben können, haben wir hier eine Übersicht für deinen sicheren Einkauf bei IKEA. Wir freuen uns dich bald wieder in einem IKEA Einrichtungshaus begrüßen zu dürfen. Natürlich sind wir auch weiterhin online für dich da!