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Nach dem Gebrauch funktioniert mein Produkt nicht mehr. Besteht Garantie darauf?

Alle unsere Produkte werden sorgfältig vor dem Verkauf getestet. Stellst du einen Qualitätsmangel fest, hast du für ausgewählte Produkte eine verlängerte Garantie zusätzlich zu den 2 Jahren gesetzlicher Gewährleistung.

Um uns deine Reklamation zu übermitteln, klicke bitte hier. Du benötigst deinen Kaufnachweis (Rechnung oder Bestellnummer), wenn du uns kontaktierst. Wenn du bereits zur Zeit deines Einkaufs IKEA Family Mitglied warst, kannst du deine Einkäufe und Bestellungen einsehen, wenn du dich in deinem Profile unter diesem Link einloggst.

Wenn du keinen Kaufnachweis finden kannst, kontaktiere uns und wir werden versuchen dich bei der Suche zu unterstützen.

Weitere Informationen über unsere verlängerte Garantie und welche Produkte inkludiert sind, findest du hier.

Bitte beachte: Rückgaben und Reklamationen können nur mit einem Kaufnachweis erfolgen (Rechnung, Ordernummer oder deiner IKEA Family Karte, wenn du diese beim Kauf benutzt hast). Ausgenommen sind Matratzen (diese kannst du nur innerhalb der 90 Tage Testschlafen retournieren) und E-Geräte (diese werden nur im originalverpackten Zustand zurückgenommen).

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