Weiter zum Inhalt

Wie kann ich eine IKEA Reklamation online einreichen?

Beschädigte Ware bei IKEA reklamieren? Mit unserem Self Service kannst du deine Reklamation online einreichen. Jetzt mehr erfahren!

Du hast beschädigte Ware erhalten und möchtest eine Reklamation einreichen? Mit unserem Self Service geht das schnell, unkompliziert und online, ohne Wartezeiten.
Nutze die Online-Reklamation, um eine Rückgabe oder Erstattung bequem von zu Hause aus zu starten.

So funktioniert's:

  1. Logge dich in dein Kundenprofil ein und gehe zu "Einkäufe & Bestellungen".
  2. Klicke auf die betroffene Bestellung.
  3. Wähle im Menü "Reklamation für Produkte, die beschädigt wurden".
  4. Wähle den betroffenen Artikel aus, gib den Zustand des Pakets an.
  5. Entscheide dich für deine gewünschte Lösung: "Abholung & Umtausch" oder "Abholung und Erstattung".
  6. Bestätige deine Angaben - fertig!

Tipp:

Du kannst den Status deiner Reklamation jederzeit in deinem Kundenprofil einsehen.
 

Welche Abschnitte unserer Antwort findest du mangelhaft oder nicht hilfreich?

Der Text ist verwirrend zu verstehen

Der Text ist für meine Frage nicht relevant

Der Text ist relevant, aber nicht hilfreich

Der Text ist zu lang oder zu kurz

Danke für dein Feedback!

Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter: