Wie kann ich etwas online reklamieren?
Nutze unser Self Service und reklamiere direkt online.
Beschädigte Ware kannst du ganz einfach online reklamieren.
- Logge dich in dein Kundenkonto ein und navigiere zu "Einkäufe & Bestellungen".
- Klicke auf die betroffene Bestellung und anschließend im Menü auf "Reklamation für Produkte, die beschädigt geliefert wurden".
- Wähle den/ die betroffenen Artikel aus, gib den Zustand des Pakets an und wähle deine gewünschte Lösung ("Abholung und Umtausch" oder "Abholung und Erstattung").
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Unsere Lieferanten kannst du nicht direkt kontaktieren, du kannst aber deine Bestellung online nachverfolgen.
Read moreDu kannst uns auf viele Weisen kontaktieren.
Read moreDu kannst beschädigte Ware direkt über unser Selfservice melden oder vor Ort im Einrichtungshaus reklamieren. Bitte beachte, dass eine Reklamation in unseren Planungsstudios nicht möglich ist.
Read moreBitte entschuldige, dass Anlass zur Reklamation besteht. Ersatz für dein reklamiertes Produkt (außer Haushaltsgeräte) erhältst du am schnellsten im IKEA Einrichtungshaus.
Read moreMelde dich im IKEA Business Network an...
Read moreAuf der Online-Produktseite kannst du sehen, ob und wo das Produkt vorrätig ist.
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