Was kann ich tun, wenn ein Teil meiner IKEA Küche beschädigt geliefert wurde?
Erfahre, wie du beschädigte Artikel aus deiner IKEA Küchenbestellung reklamieren kannst. Melde die Ware bequem online oder direkt im Einrichtungshaus.
Melde beschädigte Artikel bequem über unseren Self-Service oder reklamiere sie direkt in deinem Einrichtungshaus. Bitte beachte, dass Reklamationen in Planungsstudios nicht möglich sind.
DU HAST FOLGENDE MÖGLICHKEITEN:
✓ Beschädigte Ware online melden
Du kannst beschädigte Artikel direkt über unseren Self-Service in deinem Kundenkonto melden.
Dazu:
- melde dich in deinem Kundenkonto an
- wähle die betroffene Bestellung in deiner Bestellhistorie aus
- folge den einzelnen Schritten im Self-Service
- buche bei Bedarf direkt einen Austausch
✓ Beschädigte Ware im Einrichtungshaus reklamieren
Alternativ kannst du dein nächstgelegenes IKEA Einrichtungshaus besuchen und die Ware direkt vor Ort reklamieren.
GUT ZU WISSEN
- Reklamationen können online über den Self-Service eingereicht werden.
- Ein Austausch beschädigter Artikel kann direkt online gebucht werden.
- Du kannst beschädigte Ware auch im Einrichtungshaus reklamieren.
- Reklamationen in IKEA Planungsstudios sind nicht möglich.
War das hilfreich?
Danke für dein Feedback!
Welche Abschnitte unserer Antwort findest du mangelhaft oder nicht hilfreich?
Der Text ist verwirrend zu verstehen
Der Text ist für meine Frage nicht relevant
Der Text ist relevant, aber nicht hilfreich
Der Text ist zu lang oder zu kurz
Der Text ist verwirrend zu verstehen
Der Text ist für meine Frage nicht relevant
Der Text ist relevant, aber nicht hilfreich
Der Text ist zu lang oder zu kurz
Danke für dein Feedback!
Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
Entdecke die IKEA Paketlieferung – eine schnelle, günstige und flexible Versandoption für kleinere Artikel wie Deko, Textilien und Accessoires. Bestelle deine gewünschten Artikel online und lass sie bequem zu dir nach Hause liefern.
Mehr...Deine Lieferung ist beschädigt angekommen oder ein Teil fehlt? Erfahre hier, wann du deine IKEA Reklamation melden solltest.
Mehr...Wenn dir ein Produkt in beschädigtem Zustand geliefert wurde, melde den Schaden bitte so schnell wie möglich online über „Einkäufe/Bestellungen“ oder wende dich im IKEA Einrichtungshaus an den IKEA Kundenservice.
Mehr...Wenn dein IKEA Produkt beim Transport nach Hause oder bei der Selbstmontage versehentlich beschädigt wurde, kannst du als IKEA Family Mitglied innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf die Transport- und Montageversicherung nutzen.
Mehr...Wenn dein Produkt beim Transport nach Hause oder während der Montage beschädigt wird, kannst du möglicherweise die Transport- und Montageversicherung in Anspruch nehmen, um das Produkt kostenlos ersetzen zu lassen – vorausgesetzt, du hast beim Kauf deine IKEA Family Karte verwendet.
Mehr...IKEA Abholbox mehrmals öffnen? Ja! Erfahre hier, wie lange dein Abholcode gültig ist und was du tun kannst, wenn nicht alles in die Box passt.
Mehr...