Was kann ich tun wenn ein Artikel aus meiner Küchenbestellung beschädigt geliefert wurde?
Du kannst beschädigte Ware direkt über unser Selfservice melden oder vor Ort im Einrichtungshaus reklamieren. Bitte beachte, dass eine Reklamation in unseren Planungsstudios nicht möglich ist.
Beschädigte Ware kannst du über unser Selfservice direkt in deinem Kundenkonto melden. Logge dich dazu ein und wähle in deiner Bestellhistorie die betroffene Bestellung aus. Du wirst Schritt für Schritt durch das Selfservice geleitet und kannst direkt online einen Austausch der Ware buchen.
Alternativ kannst du auch in dein nächstgelegenes Einrichtungshaus kommen und direkt vor Ort reklamieren. Bitte beachte, dass eine Reklamation in unseren Planungsstudios nicht möglich ist.
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Deine Küchenlieferung kann auf mehrere Pakete aufgesplittet worden sein. Lies mehr:
Mehr...Den Liefertermin deiner Bestellung kannst du in deinem Kundenkonto ändern. Änderungen wie das Hinzufügen oder Stornieren einzelner Artikel sind nach Abschluss der Bestellung nicht mehr möglich.
Mehr...Alle Ersatzteile, die mit einer Nummer in den Montageanleitungen gelistet sind, können von dir selbst direkt online bestellt werden.
Mehr...Nein, das ist derzeit nicht möglich. Vielleicht aber in der Zukunft. Wir halten dich dazu auf dem Laufenden.
Mehr...Hier erhältst du weitere Informationen:
Mehr...Unser System berechnet für dich automatisch die schnellste Lieferart.
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