Weiter zum Inhalt

Was kann ich tun, wenn ich ein Problem mit meiner ASCI-Bestellung bei IKEA habe?

Du hast ein Problem mit deiner ASCI-Bestellung bei IKEA? Erfahre, wie du den Status prüfst und Reklamationen schnell direkt bei ASCI einreichst.

Wenn es bei deiner ASCI-Bestellung zu Verzögerungen, fehlenden Artikeln oder Schäden kommt, kannst du den Status selbst prüfen oder direkt eine Reklamation einreichen.

Bestellung & Lieferstatus prüfen

Wenn du auf deine Lieferung wartest:
  • Prüfe deine Bestellbestätigungs-E-Mail
  • Sieh dir die Tracking- & Track-&-Trace-E-Mail an
  • Notiere dir deine Tracking ID
  • Besuche die Track & Trace Seite, um den aktuellen Lieferstatus zu sehen

Reklamation oder Rücksendung bei ASCI

Wenn du:
  • einen Artikel vermisst
  • einen beschädigten Artikel erhalten hast
  • einen falschen Artikel bekommen hast
kannst du direkt eine Reklamation einreichen.

So Funktioniert's

  1. Besuche unsere Seite für Ersatzteile
  2. Dort findest du den Link zum ASCI-Kontaktformular
  3. Reiche deine Reklamation online ein
Gut zu wissen:
ASCI meldet sich in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei dir zurück.

Tipp

Halte bei deiner Anfrage am besten:
  • Bestellnummer
  • Tracking ID
  • Fotos (bei beschädigter Ware)
bereit – so kann ASCI dein Anliegen schneller bearbeiten. 
 
 

Welche Abschnitte unserer Antwort findest du mangelhaft oder nicht hilfreich?

Der Text ist verwirrend zu verstehen

Der Text ist für meine Frage nicht relevant

Der Text ist relevant, aber nicht hilfreich

Der Text ist zu lang oder zu kurz

Danke für dein Feedback!

Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter: