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Was kann ich tun, wenn ich ein Problem mit meiner ASCI-Bestellung bei IKEA habe?

Du hast ein Problem mit deiner ASCI-Bestellung bei IKEA? Erfahre, wie du den Status prüfst und Reklamationen schnell direkt bei ASCI einreichst.

Wenn es bei deiner ASCI-Bestellung zu Verzögerungen, fehlenden Artikeln oder Schäden kommt, kannst du den Status selbst prüfen oder direkt eine Reklamation einreichen.

Bestellung & Lieferstatus prüfen

Wenn du auf deine Lieferung wartest:
  • Prüfe deine Bestellbestätigungs-E-Mail
  • Sieh dir die Tracking- & Track-&-Trace-E-Mail an
  • Notiere dir deine Tracking ID
  • Besuche die Track & Trace Seite, um den aktuellen Lieferstatus zu sehen

Reklamation oder Rücksendung bei ASCI

Wenn du:
  • einen Artikel vermisst
  • einen beschädigten Artikel erhalten hast
  • einen falschen Artikel bekommen hast
kannst du direkt eine Reklamation einreichen.

So Funktioniert's

  1. Besuche unsere Seite für Ersatzteile
  2. Dort findest du den Link zum ASCI-Kontaktformular
  3. Reiche deine Reklamation online ein
Gut zu wissen:
ASCI meldet sich in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei dir zurück.

Tipp

Halte bei deiner Anfrage am besten:
  • Bestellnummer
  • Tracking ID
  • Fotos (bei beschädigter Ware)
bereit – so kann ASCI dein Anliegen schneller bearbeiten. 

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