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Benötige ich für IKEA Rücksendungen einen Kaufbeleg und wie erfolgt die Rückerstattung?

Für Rückgaben ist der Originalbeleg oder Kaufnachweis erforderlich. Rückerstattungen erfolgen immer über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Je nachdem, ob du einen Artikel im IKEA Einrichtungshaus oder online zurückgibst, benötigst du unterschiedliche Angaben für die Rückgabe.

1. Welchen Kaufnachweis benötigst du?

Rückgabe im IKEA Einrichtungshaus

Für eine Rückgabe im Einrichtungshaus benötigst du einen originalen IKEA Kaufbeleg.

Online-Rückgabe: Für eine Online-Rückgabe benötigst du deine Bestellnummer.

2. Wie erfolgt die Rückerstattung?

Eine Rückerstattung erfolgt immer auf das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel.

Artikel aus einem Aktionszeitraum

Wenn du einen Artikel während eines Aktionszeitraums gekauft hast, erfolgt die Rückerstattung anteilig.
Der beim Kauf gewährte Aktionsrabatt wird dabei berücksichtigt.

3. Kaufbeleg nicht mehr vorhanden?

Wenn du deinen Einkauf in einem IKEA Einrichtungshaus getätigt hast, keinen Kaufnachweis mehr besitzt und der Kauf nicht über dein IKEA Family Konto registriert wurde, kann der Kaufbeleg anhand bestimmter Angaben nachgeschlagen werden.

Bitte halte Folgendes bereit

  • das Kaufdatum
  • das IKEA Einrichtungshaus, in dem der Einkauf erfolgte
  • die genaue Höhe des Kaufbetrags
  • die letzten vier Ziffern der verwendeten Karte
Bitte beachte: Bei Zahlungen über digitale Geldbörsen können die letzten vier Ziffern von denen der physischen Karte abweichen.
 
 

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