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Benötige ich für Rücksendungen einen Kaufbeleg und wie erfolgt die Rückerstattung?

Für Rückgaben ist der Originalbeleg oder Kaufnachweis erforderlich. Rückerstattungen erfolgen immer über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Eine Rückgabe im Einrichtungshaus ist nur mit einem originalen IKEA-Kaufbeleg möglich. Für eine Online-Rückgabe wird deine Bestellnummer benötigt. Eine Rückerstattung erfolgt immer auf das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel.
Für Artikel, die während eines Aktionszeitraums gekauft wurden, erfolgt die Rückerstattung anteilig, der gewährte Aktionsrabatt wird dabei berücksichtigt.
Falls du deinen Einkauf im Einrichtungshaus getätigt hast und kein Kaufnachweis mehr vorliegt und der Kauf nicht über dein IKEA Family Konto registriert wurde, kann der Kaufbeleg anhand folgender Angaben nachgeschlagen werden:
  • Kaufdatum
  • IKEA Einrichtungshaus, in dem der Einkauf erfolgte
  • Genaue Höhe des Kaufbetrags
  • Die letzten vier Ziffern der verwendeten Karte (bei Zahlungen über digitale Geldbörsen können diese von denen der physischen Karte abweichen)

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