Jos kyseessä on nouto pakettipisteeltä, suosittelemme odottamaan saapumisilmoitusta. Jos kyseessä on kuljetuksella kotiin toimitettava tilaus, otamme myöhästyvästä toimituksesta yhteyttä uuden toimitusajankohdan sopimiseksi.
Voit seurata tilauksesi etenenemistä sivulla Seuraa ja hallitse tilauksia syöttämällä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi. Jos tarvitset apua viivästyneeseen tilaukseen liittyen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme chatin tai puhelimen välityksellä. Chatin löydät sivun oikeasta alalaidasta (keltainen kuvake) ja asiakaspalveluun saat yhteyden soittamalla numeroon (09) 3482 9400.
Haluamme, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä ja olemme pahoillamme, että tilauksesi on myöhässä!
Otatteko yhteyttä jos tilauksen toimitus myöhästyy?
Jos pakettisi on myöhässä, suosittelemme odottamaan saapumisilmoitusta. Myöhästyvän kotiinkuljetuksen osalta otamme sinuun yhteyttä sopiaksemme uuden ajan.
Oliko tämä hyödyksesi?
Kiitos palautteestasi!
Mitkä osat sisällöistä eivät mielestäsi ole hyödyllisiä tai toimivia?
Tekstiä on vaikea ymmärtää
Sisältö ei liity kysymykseeni
Sisältö liittyy asiaan, muttei vastaa kysymykseeni
Sisältö on liian pitkä tai liian lyhyt
Tekstiä on vaikea ymmärtää
Sisältö ei liity kysymykseeni
Sisältö liittyy asiaan, muttei vastaa kysymykseeni
Sisältö on liian pitkä tai liian lyhyt
Kiitos palautteestasi!
Eikö artikkelista ollut apua? Kokeile alla näkyviä artikkeleita.
Yhteydenottotavoissa on aluekohtaisia eroja. Voit tarkistaa tämän tiedon tilausvahvistuksestasi.
Lue lisääVoit hyödyntää Nouto IKEA-toimipaikasta-tilausta: sen tekemisen yhteydessä tuote poistuu tavaratalon saldoilta ja voit noutaa ostoksesi tavaratalostamme.
Lue lisääJos Nouto IKEA-toimipaikasta -tilausta ei ehdi noutaa ajoissa, se palautuu takaisin tavarataloon, ja ostokseen käytetty raha palautetaan asiakkaalle.
Lue lisääOn useita tapoja löytää tilausnumerosi riippuen siitä, miten teit ostoksen. Sen voi löytää sähköpostivahvistuksesta, tilauslomakkeelta tai laskulta.
Lue lisääSaatuasi ilmoituksen, että tilauksesi on noudettavissa IKEA-toimipaikasta, sinulla on 3 vuorokautta aikaa hakea tilauksesi.
Lue lisääTilataksesi toimitus osoitteeseesi - sisäänkannolla -palvelun, lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin ja valitse kassalla toimitusvaihtoehdoksi "toimitus osoitteeseesi - sisäänkannolla". Syötä toimitusosoite ja mahdolliset tarkemmat toimitustiedot, valitse mieleisesi toimitusajankohta ja vahvista tilaus. Saat tilausvahvistuksen sähköpostilla ja toimituksen tiedot tekstiviestillä. Toimituspäivänä varmista kuljetusliikkeelle esteetön kulku asuntoosi ja että tilauksesi mahtuu haluamaasi paikkaan. Varmista myös, että paikan päällä on täysi-ikäinen henkilö vastaanottamassa tilausta. Kuljetusliikkeen työntekijä jättää tilauksen haluamaasi huoneeseen. Jos tilauksen kanssa olisi ongelmia (kuten puuttuva tai vahingoittunut tuote), kerro tästä kuljettajalle heti paikan päällä ja ota yhteyttä IKEA-asiakaspalveluun.
Lue lisää