Otatteko yhteyttä jos tilauksen toimitus myöhästyy?
Toimituksissa voi joskus esiintyä myöhästymisiä. Pahoittelumme, jos tilauksesi on viivästynyt.
Jos kyseessä on pakettitoimitus, suosittelemme odottamaan saapumisilmoitusta. Jos kyseessä on kuljetuksella kotiin toimitettava tilaus, otamme myöhästyvästä toimituksesta yhteyttä uuden toimitusajankohdan sopimiseksi.
Voit seurata tilauksesi etenenemistä sivulla Seuraa ja hallitse tilauksia syöttämällä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi. Jos tarvitset apua viivästyneeseen tilaukseen liittyen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme chatin tai puhelimen välityksellä.
Oliko tämä hyödyksesi?
Kiitos palautteestasi!
Mitkä osat sisällöistä eivät mielestäsi ole hyödyllisiä tai toimivia?
Tekstiä on vaikea ymmärtää
Sisältö ei liity kysymykseeni
Sisältö liittyy asiaan, muttei vastaa kysymykseeni
Sisältö on liian pitkä tai liian lyhyt
Kiitos palautteestasi!
Eikö artikkelista ollut apua? Kokeile alla näkyviä artikkeleita.
-
Miksi kaikki ostoskoriin laitetut tuotteet eivät ole saatavilla?
Ostoskori tarkistaa postinumerosi, ostoskorin sisällön koon sekä postinumeroosi toimittavan tavaratalon tuotesaatavuuden ja tarjoaa ne toimitustavat, jotka ovat tällä hetkellä mahdollisia.
Lue lisää
-
Kuljetatteko tilauksia saaristoalueille?
Saaristoalueilla tilaus kuljetetaan useimmiten lauttarantaan, josta asiakas voi itse kuljettaa tilauksen eteenpäin perille kohteeseen.
Lue lisää
-
Voinko palauttaa avatun tai kasatun tuotteen?
Avatun tai kootun tuotteen voi palauttaa 365 päivän kuluessa, jos se on puhdas ja käyttämätön.
Lue lisää
-
Mitä tapahtuu jos Click & Collect -tilaus jää noutamatta?
Jos Click & Collect -tilausta ei ehdi noutaa ajoissa, se palautuu takaisin tavarataloon, ja ostokseen käytetty raha palautetaan asiakkaalle.
Lue lisää
-
Miten toimin, kun tilauksestani puuttuu jotakin?
Pyydämme tarkistamaan tilauksen sisällön tilausvahvistukseesi verraten ja pakettien sisällöt tarkoin avaten.
Lue lisää
-
Miten tuotteen vaihto uuteen tapahtuu tavaratalossa?
Pahoittelut, jos tuote ei olekaan kunnollinen. Tuotteen voi vaihtaa uuteen tavaratalojemme Vaihto- ja palautuspisteissä kuitin kera.
Lue lisää