IKEA-takuu
Testaamme tuotteemme perusteellisesti, ja siksi luotamme niiden laatuun, niin että voimme myöntää monille sarjoille useiden vuosien takuun. Löydät tuotteiden takuutiedot tältä sivulta.
IKEA-takuiden soveltaminen
Takuuaika alkaa tuotteen ostopäivästä tai tilauksen toimitus- tai noutopäivämäärästä. Takuukäsittelyä varten tarvitsemme alkuperäisen maksutositteen, tilausvahvistuksen tai jonkin muun tositteen tuotteen ostosta.
Takuutiedot on jaettu eri tuotekategorioihin, löydät yksityiskohtaiset takuutiedot alta.
Keittiötakuu | Kylpyhuonetakuu | Makuuhuonetakuu | Olohuonetakuu | Työtilatakuu
Keittiötakuu
METOD-keittiöjärjestelmälle tarjoamme 25 vuoden takuun ja ENHET- keittiöjärjestelmälle 10 vuoden takuun, joka kattaa materiaali- ja valmistusvirheet.
Kaikilla IKEA-keittiöhanoilla on 10 vuoden takuu, ja kaikilla IKEA-kodinkoneilla on 5 vuoden takuu. Poikkeuksena LAGAN- ja TILLREDA-kodinkoneet, joilla on 2 vuoden takuu.
Kodinkoneidemme huolto tapahtuu nopeimmin laitteen valmistajan kautta. Voit olla yhteydessä suoraan valmistajaan, jotta he voivat määritellä huollon tarpeen ja sopia kanssasi jatkotoimenpiteistä lähimmän valtuutetun huoltoliikkeen kanssa.
FAKTUM-keittiö on ollut valikoimassamme vuoteen 2013 saakka, ja FAKTUM-sarjalla on 25 vuoden takuu.
Lue lisää FAKTUM-takuusta ja tutustu FAKTUM-sarjan tuotteiden tilaamiseen
Kylpyhuonetakuu
GODMORGON- ja ENHET-kylpyhuonekalusteilla sekä kaikilla pesualtailla, hanoilla ja suihkusekoittimilla on 10 vuoden takuu. Kylpyhuonetakuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet.
Muilla suihkuosilla, kuten tangoilla, pää- ja käsisuihkuilla, suihkuletkuilla ja käsisuihkun pidikkeillä takuuaika on 3 vuotta.
Makuuhuonetakuu
Tarjoamme useille makuuhuoneen tuoteryhmille takuun, joka kattaa materiaali- ja valmistusvirheet.
Patjoilla takuu on 10 vuotta. PAX/KOMPLEMENT-vaatekaappien ja sisusteiden takuu on 10 vuotta.
Olohuonetakuu
Sohvamme testataan perusteellisesti, jotta ne täyttävät tiukat laatu- ja kestävyysvaatimuksemme sekä tiukimmatkin kotikäytön vaatimukset. Sen takia voimme tarjota 10 vuoden takuun, joka kattaa sohvarunkojen ja -tyynyjen materiaali- ja valmistusvirheet. STOCKHOLM-sohvilla on 25 vuoden takuu.
Työtilatakuu
Tarjoamme 10 vuoden takuun, joka kattaa BEKANT-sarjan, IDÅSEN-sarjan, GALANT-säilytysjärjestelmän, THYGE-työpöydän ja HÄLLAN-kaappien pääosien materiaali-, valmistus- ja toimintavirheet.
Tarjoamme myös seuraaville tuotteille IKEA-toimistotuoleille 10 vuoden takuun, joka kattaa rungon ja liikkuvien osien materiaali- ja valmistusvirheet: MARKUS, LÅNGFJÄLL, HATTEFJÄLL, ALEFJÄLL, JÄRVFJÄLLET, TROLLBERGET, FLINTAN ja FJÄLLBERGET.
Pelipöydille ja -tuoleille tarjoamme 3 vuoden takuun seuraaville tuotteille UPPSPEL-, UTESPELARE- ja FREDDE-pelipöydät ja GRUPPSPEL-, MATCHSPEL-, UTESPELARE- ja HUVUDSPELARE-pelituolit.
Usein kysytyt kysymykset
Takuu on myyjän myöntämä vapaaehtoinen lisäetu, ja myönnämmekin todella laajalle osalle valikoimaamme takuun. Vaikkei tuotteella olisikaan takuuta, on kaikilla myymillämme tuotteilla virhevastuu, jonka kesto määräytyy tuotteen oletetun käyttöiän perusteella.
Tuotettamme koskeva mahdollinen reklamaatio käsitellään tuotteesta riippuen joko takuun tai virhevastuun piirissä. Ratkaisemme haastetilanteet yhdessä asiakkaan kanssa tapauskohtaisesti.
Jokaisella myymällämme tuotteella on virhevastuu, jonka kesto määräytyy tuotteen oletetun käyttöiän perusteella.
Jos meiltä ostamassasi tuotteessa on ilmennyt vikaa, kerro siitä meille: ratkaistaan haastetilanne yhdessä parhain päin. Tavoitat asiakaspalvelumme tavaratalojen Vaihto- ja palautuspisteiltä sekä etänä. Löydät yhteystietomme Ota yhteyttä-sivulta.