Asiakaspalvelu
Autamme mielellämme, mutta voit myös tehdä paljon itse
Missä tilassa tilaukseni on? Miten voin palauttaa tuotteen? Meillä on laaja itsepalvelutarjonta, jonka avulla voit hoitaa asiasi saumattomasti. Selaa alla olevia vaihtoehtoja löytääksesi etsimäsi.
Ostohistoria
Profiilistasi löydät kaikki tilauksesi ja kuitit ostoksistasi. Ostohistorian kautta voit jättää tuotearvosteluja, tilata varaosia, hallinnoida tilauksia ja paljon muuta!
Tarkista ostohistoriasiSeuraa ja hallitse tilaustasi
Tarkista tilauksesi tiedot tilausnumeron ja sähköpostiosoitteen avulla. Sivun kautta voit seurata tilauksesi etenemistä.
Seuraa tilaustasiVaihto ja palautus
Lue lisää 365 päivän vaihto- ja palautusoikeudesta. Löydät sivulta myös helpot ohjeet reklamaation tekoon.
Lue lisää vaihto- ja palautusoikeudestaVaraosat
Puuttuuko ruuvi? Onko vanhan IKEA-huonekalusi varaosa kadoksissa? Voit tilata varaosia helposti itse suoraan verkkosivujemme kautta.
Tilaa varaosiaTuotteiden saatavuus
Tarkista tuotteiden saatavuus helposti itse. Jos tuote on loppuunmyyty, voit tilata saatavuusilmoituksen tuotesivulta kohdasta "Lähetä minulle ilmoitus".
Näin tarkistat tuotteiden saatavuudenIKEA lahjakortti
Verkkokaupasta voit ostaa sähköisen IKEA lahjakortin. Fyysisiä lahjakortteja myydään kaikissa IKEA-tavarataloissa ja -suunnittelustudioilla.
Osta lahjakorttiUsein kysyttyjä kysymyksiä
Näin tavoitat meidät!
Asiakaspalvelumme auttaa mielellään sinua askarruttavissa aiheissa ja on tukena ostoksesi jokaisessa vaiheessa. Etsi vastaus jo valmiista vaihtoehdoista tai tarkista, mikä yhteydenottotapa on juuri sinun aiheeseesi paras.
Nyt tavoitat meidät myös viittomakielen mobiilitulkkauspalvelun avulla, tutustu palveluun!
Kuinka voimme auttaa?
Chat, puhelin vai viesti? Valitse aihe ja kerromme, mikä on paras tapa ottaa meihin yhteyttä.
Juttele kanssamme chatissa
Hei, olen Aatos, IKEA-chatbot. Olen täällä 24 tuntia vuorokaudessa auttaakseni sinua kaikissa mahdollisissa kysymyksissä. Jos en osaa auttaa sinua, ohjaan sinut työkaverilleni.
Takaisinvedot
Pyydämme kaikkia asiakkaita, jotka omistavat IKEA 365+ VÄRDEFULL -valkosipulipuristimen, lopettamaan sen käytön ja ottamaan yhteyttä meihin.
IKEA-toimipaikat ja aukioloajat
Kenties voisit poiketa tavaratalossa inspiroitumassa? Olemme avoinna ja odotamme käyntiäsi innoissamme. Hypistele tuotteita, mittaile katseellasi mallihuoneita, herkuttele hodareilla ja tule viihtymään. Tervetuloa!