Was passiert mit meinen Treuepunkten bei einer Rückgabe von Produkten?
Wenn du Punkte für einen Einkauf erhalten hast und später Produkte zurückgibst, wird die entsprechenden Anzahl an Punkten automatisch von deinem IKEA Family Punktestand abgezogen (in manchen Fällen kann es zu einem negativen Saldo führen). Nach 24–48 Stunden wird der Punktestand aktualisiert.
Bitte zeige mit deinem Kaufbeleg auch deine IKEA Family Karte bei der Rückgabe vor, damit die Anpassung der Punkte zugeordnet werden kann.
Hier ein Beispiel: Du kaufst im Wert von 32 Euro ein (erhältst dafür 6 Punkte) und gibst dann ein Produkt im Wert von 10 Euro zurück. Es bleiben noch 4 Punkte nach Abzug von 2 Punkte auf deinem IKEA Family Konto übrig.
Keine Sorge es gehen somit auch bei einer Rückgabe keine Punkte verloren.
War das hilfreich?
Danke für dein Feedback!
Welche speziellen Bereiche dieses Dokumentes sind für dich nicht ausreichend oder nicht hilfreich?
Der Inhalt ist verwirrend.
Der Inhalt beantwortet nicht meine Frage.
Der Inhalt passt ist aber nicht hilfreich.
Der Inhalt ist zu lang beziehungsweise zu kurz.
Der Inhalt ist verwirrend.
Der Inhalt beantwortet nicht meine Frage.
Der Inhalt passt ist aber nicht hilfreich.
Der Inhalt ist zu lang beziehungsweise zu kurz.
Danke für dein Feedback!
Brauchst du eine andere Information? Bestimmt hilft dir das weiter:
Manchmal ist es notwendig, die Bestellung zu stornieren und neu zu bestellen, entweder aufgrund einer Unstimmigkeit im System, die dazu führte, dass die Bestellung nicht vorankam, oder aufgrund eines anderen Problems. In diesem Fall werden die Punkte wieder auf das Punktekonto gutgeschrieben.
Mehr...Wenn du etwas kaufst, dafür Punkte erhältst, diese dann gegen einen Coupon einlöst und nach der Nutzung des Coupons die Ware wieder zurückgibst, kann eine negative Punkte Bilanz entstehen. Durch deine nächsten Einkäufe kann diese wieder ausgeglichen werden. Dein Punktestand aktualisiert sich nach 24-48 Stunden.
Mehr...Manchmal werden Produkte aus unserem Sortiment genommen, um Platz für neue, aufregende Produkte zu schaffen.
Mehr...Kundensicherheit hat bei IKEA höchste Priorität.
Mehr...Die Punkte können in mehreren Stufen vergeben werden, je nachdem, welche Art von Kauf du getätigt hast.
Mehr...Die Sicherheit unserer Kund*innen steht bei der Entwicklung unserer Produkte im Mittelpunkt. IKEA achtet darauf, diese so zu gestalten, dass Unfälle vermieden werden.
Mehr...