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Lieferung

Lass dir deinen Einkauf ganz bequem nach Hause liefern. Informiere dich hier über alle Möglichkeiten und Preise zum Thema Lieferung.*

Speditionslieferung

Du kannst nicht alles mitnehmen? Wir liefern an einen Ort deiner Wahl. Die Kosten der Speditionslieferung berechnen sich nach dem Warenwert* deines Einkaufs bei IKEA:

Option 1

Du stellst deine Ware selbst zusammen, gibst sie am Transportschalter ab und wir liefern dir

  • bis zu 300 € Warenwert 29.- €
  • bis zu 600 € Warenwert 49.- €
  • bis zu 1000 € Warenwert 79.- €
  • ab 1000 € Warenwert 99.- €

Option 2

Du bestellst deine Ware im Einrichtungshaus oder online. Wir stellen deine Ware zusammen und liefern dir

  • bis zu 300 € Warenwert 39.- €
  • bis zu 600 € Warenwert 69.- €
  • bis zu 1000 € Warenwert 99.- €
  • ab 1000 € Warenwert 129.- €

Paketlieferung

  • Bis max. 198 cm Länge und/oder unter 16 kg 4.90 €*
  • bis max. 198 cm Länge und/oder ab 16 kg 9.80 €**

Unter Umständen kann es zu Abweichungen in der Art der Zustellung als auch der Frachtpreise kommen. Genauere Informationen erhältst du bei deiner Online-­Bestellung im Warenkorb, sobald die Lieferkosten berechnet werden.

Expresslieferung

Innerhalb des Kerngebietes deines Einrichtungshauses können wir taggleich bzw. am nächsten Werktag per Express liefern.**

  • bis zu 300 € Warenwert 39.- €
  • bis zu 600 € Warenwert 69.- €
  • bis zu 1000 € Warenwert 99.- €
  • ab 1000 € Warenwert 129.- €

Aufgrund der aktuellen Situation haben wir, abweichend von unseren AGB*1, folgende Anpassungen für unseren Lieferservice vorgenommen:

Bei einer Speditionslieferung wird dir die Ware nur bis zu deiner Wohnungstür geliefert. Alternativ kannst du hier auch einen neuen Termin vereinbaren.​

Montagen und Installationen werden in beidseitigem Einverständnis zwischen dir und unserem Servicepartner vorgenommen. Die Abstimmung erfolgt vorab telefonisch zwischen dir und dem Servicepartner.​

Vielen Dank für dein Verständnis in dieser besonderen Situation.​

*1

a.) Nr. 3.3 Allgemeine Liefer- und Zahlungsbedingungen Online-Shop oder​

b.) Nr. 2.3 Allgemeine Liefer-, Service- und Zahlungsbedingungen für den Einkauf im Einrichtungshaus

Hinweis: es kann zu längeren Lieferzeiten und Terminverschiebungen kommen.

*)
Unter Umständen kann es zu Abweichungen in der Art der Zustellung als auch der Frachtpreise kommen. Genauere Informationen erhälst du bei deiner Online-Bestellung im Warenkorb, sobald die Lieferkosten berechnet werden. Sobald deine Bestellung einen Speditions-Artikel (Maße und Gewicht einer Paketlieferung werden überschritten) beinhaltet, berechnen sich die Lieferkosten nach dem gesamten Warenwert der Lieferung.

Bei Lieferungen die Speditions- und Paketartikel enthalten, werden diese getrennt voneinander versendet. Genauere Informationen zu den Lieferdetails erhältst du in deiner Bestätigungsmail.

**)
Für eine taggleiche Lieferung in das Kerngebiet deines IKEA Einrichtungshauses, muss deine Ware in den meisten Fällen bis 17 Uhr an den IKEA Transportschalter übergeben werden.

Ob eine taggleiche Lieferung für deine Lieferadresse möglich ist, frage direkt in deinem IKEA Einrichtungshaus nach.

Beim Online-Kauf werden deine Lieferkosten im Warenkorb vor Kaufabschluss angezeigt.

Beim Online-Kauf gelten die allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen.

Beim Kauf im IKEA Einrichtungshaus liefern wir deine Ware per Spedition taggleich oder je nach Entfernung innerhalb von 7 Werktagen montags bis samstags zwischen 7 Uhr und 21 Uhr aus.


Häufig gestellte Fragen zu deiner Lieferung

Stand: 01. Januar 2021

Wir aktualisieren diese Fragen ständig, schau gern regelmäßig hier vorbei!

Wie erfolgt die Bezahlung bei Lieferung?

Solltest du bei deiner Bestellung im Einrichtungshaus noch Zahlung bei Lieferung vereinbart haben, kommt es aufgrund der aktuellen Situation zu einer geänderten Vorgehensweise, um die geltenden Sicherheitsvorschriften einzuhalten: Du bekommst nach Anlieferung von IKEA eine Zahlungsaufforderung per E-Mail oder Post und kannst somit den Betrag überweisen. Alle dazu notwendigen Informationen sind in der Zahlungsaufforderung enthalten.

Solltest du bei deiner Bestellung im Einrichtungshaus noch Zahlung bei Lieferung vereinbart haben, so ist nur eine kontaktlose Bezahlung möglich. Eine Barzahlung ist nicht möglich.

Ich habe online bei euch Ware bestellt. Bekomme ich diese noch geliefert?

Onlinebestellungen über IKEA.de sind weiterhin möglich. Demzufolge werden deine bereits getätigten Bestellungen auch ausgeliefert, allerdings kann es zu längeren Lieferzeiten und Terminverschiebungen kommen.

Ich habe eine nicht vollständige Bestellung oder beschädigte Produkte erhalten, was kann ich aktuell tun?

Bedauerlicherweise haben wir aufgrund der geschlossenen IKEA Einrichtungshäuser aktuell keine Möglichkeit einen Umtausch vor Ort zu bearbeiten. Du brauchst dir aber keine Sorgen machen, deine Reklamation bearbeiten wir auch später. Unser 365 Tage Rückgaberecht gibt dir genug Zeit deine Artikel auch noch zu einem späteren Zeitpunkt zurückzugeben. Und sollte die Rückgabefrist überschritten sein, so finden wir gemeinsam eine Lösung. Oder du meldest uns dein Anliegen über unser Kontaktformular und wir finden gemeinsam eine Lösung. Das Kontaktformular findest du hier.

Kommen denn Monteure und Installateure noch zu mir nach Hause?

Montagen, Installationen und Aufmaße werden in beidseitigem Einverständnis zwischen dir und unserem Servicepartner vorgenommen. Die Abstimmung erfolgt vorab telefonisch zwischen dir und dem Servicepartner.


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