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Deine Bestellung

Hier findest du alle wichtigen Informationen zu deiner Bestellung. 

Du kannst deine Bestellung jederzeit einsehen, den Status bequem verfolgen und sogar den Liefertermin ändern. Solltest du deine Meinung ändern, ist das kein Problem. Hier kannst du deine Bestellung stornieren oder eine Rückgabe vorbereiten.

Deine Bestellung verwalten & verfolgen

Prüfe den Status deiner Bestellung in unserem Selbstbedienungsportal. Wenn du die Bestellung aufgibst, solltest du sowohl die Bestellnummer als auch die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer bereithalten, die du bei der Bestellung benutzt hast. Wenn du über deine IKEA Family Karte eingekauft hast, kannst du außerdem all deine vergangenen Einkäufe einsehen.

  • Verfolge bequem den Status deiner Bestellung.
  • Bestelldetails – wie gekaufte Artikel, Zeitpunkt des Kaufes, Lieferinformation, voraussichtlicher Liefertermin usw.
  • Montageservice anfragen - für Produkte, die sich hierfür eignen.
  • Kassenzettel für Einkäufe im Einrichtungshaus herunterladen.
  • Bestellung stornieren – nur möglich, bevor die Bestellung zusammengestellt und verpackt wurde.
  • Liefertermin ändern.

Hilfe zur Selbsthilfe

Du möchtest eine Montage buchen, ein Produkt zurückgeben oder ein Ersatzteil bestellen? Wir haben folgende praktische Self-Service-Optionen, mit denen du genau das tun kannst!

Montage & Installation

Deine Montage ist so flexibel wie du.

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Ersatzteilservice

Dir fehlt ein Teil? Dann kannst du es einfach nachbestellen.

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Rückgabe & Reklamation

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