Ich habe nicht die gesamte Punktzahl für meinen Einkauf erhalten.
Die Punkte können in mehreren Stufen vergeben werden, je nachdem, welche Art von Kauf du getätigt hast.
Bei Selbstbedienungsartikeln werden die entsprechenden Punkte bei der Bezahlung vergeben.
Bei Bestellungen im Allgemeinen werden die Punkte bei Abschluss der Bestellung vergeben, das heißt:
Wenn du eine Bestellung mit Lieferung hast, werden die Punkte nach der Lieferung vergeben.
Wenn du im Einrichtungshaus gekauft und deine Ware an der Warenausgabe abgeholt werden soll, werden die Punkte nach der Übergabe der Ware an dich vergeben.
Bitte beachte, dass es auch nach Abschluss der Bestellung noch bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Punkte vergeben werden.
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Read moreUnter bestimmten Voraussetzungen ist es möglich, deinen Kauf später zu identifizieren. Bitte kontaktiere dazu unseren Kundenservice.
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Read moreUnabhängig davon, ob du bei deinem Einkauf Shop & Go genutzt hast oder nicht, gibt es selbstverständlich weiterhin die Möglichkeit, Produkte bei unserem Kundenservice umzutauschen oder zurückzugeben.
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