Was passiert mit meinem Treuebonus, wenn meine Bestellung von IKEA storniert wurde?
Manchmal ist es notwendig, die Bestellung zu stornieren und neu zu bestellen, entweder aufgrund einer Unstimmigkeit im System, die dazu führte, dass die Bestellung nicht vorankam, oder aufgrund eines anderen Problems. In diesem Fall werden die Punkte wieder auf das Punktekonto gutgeschrieben.
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Wenn ein Treubonus „freigeschaltet“ ist, kannst du diesen wählen, und wenn er „gesperrt“ ist, hast du noh nicht genug Punkte gesammelt.
Mehr...Wenn du Punkte für einen Einkauf erhalten hast und später Produkte zurückgibst, wird die entsprechenden Anzahl an Punkten automatisch von deinem IKEA Family Punktestand abgezogen (in manchen Fällen kann es zu einem negativen Saldo führen). Nach 24–48 Stunden wird der Punktestand aktualisiert.
Mehr...Das Guthaben deiner Aktionskarte ist nicht für den Kauf einer Geschenkkarte einlösbar.
Mehr...Wenn du deine IKEA Geschenk- oder Guthabenkarte verloren hast oder jemand anderes sie ohne deine Zustimmung benutzt hat, können wir sie nicht sperren oder ersetzen.
Mehr...Wenn du genügend Punkte gesammelt hast, werden dir in deinem Profil automatisch alle verfügbaren Treueboni angezeigt. Du kannst dir dann darunter deinen Treuebonus auswählen. Du kannst pro Einkauf online auf IKEA.de oder in der IKEA App nur einen Coupon verwenden.
Mehr...Um deine Prämie nutzen zu können, musst du vor deinem Einkauf mit deinem IKEA Familienkonto eingeloggt sein.
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