Was muss ich Falle eines Produktrückrufes machen?
Kundensicherheit hat bei IKEA höchste Priorität.
Alle unsere Produkte werden getestet. Trotz dieser Teststandards gibt es Fälle, in denen Produkte zurückgerufen werden müssen, wenn Bedenken hinsichtlich der Kundensicherheit bestehen. Bei einem Rückruf ist ein Kaufbeleg nicht notwendig.
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Unabhängig davon, ob du bei deinem Einkauf Shop & Go genutzt hast oder nicht, gibt es selbstverständlich weiterhin die Möglichkeit, Produkte bei unserem Kundenservice umzutauschen oder zurückzugeben.
Mehr...Wir bedauern sehr, dass du mit der gekauften Ware nicht zufrieden bist.
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Mehr...Wenn du etwas kaufst, dafür Punkte erhältst, diese dann gegen einen Coupon einlöst und nach der Nutzung des Coupons die Ware wieder zurückgibst, kann eine negative Punkte Bilanz entstehen. Durch deine nächsten Einkäufe kann diese wieder ausgeglichen werden. Dein Punktestand aktualisiert sich nach 24-48 Stunden.
Mehr...Garantieleistungen kannst du ohne einen Kaufbeleg nicht in Anspruch nehmen. Bitte bewahre darum Originalkassenbon, Originallieferschein oder Originalrechnung gut auf.
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