Přejít na hlavní obsah

Jak zjistím stav své reklamace v IKEA?

Vyřízení reklamace probíhá v rámci zákonné lhůty 30 dní. V případě benefitní záruky jde až o 90 dní.

Stav své reklamace můžete sledovat jako přihlášený zákazník ve svém účtu IKEA Family v sekci Nákupy na záložce Reklamace a vrácení zboží.
Pokud nejste členem IKEA Family, nebo jste při nákupu nepoužili kartu IKEA Family, připravte si prosím číslo vaší reklamace a kontaktujte nás na telefonním čísle +420 296 181 650 od pondělí do neděle v čase 8:30 až 19:00.
Potřebujeme-li součinnost z vaší strany, kontaktujeme vás prostřednictvím telefonního čísla nebo e-mailové adresy, uvedené při registraci reklamace.
V případě, že v rámci reklamace vyplácíme peníze, vytvoříme dobropis a předáme požadavek na naše učetní oddělení. Tento proces trvá obvykle několik dní, a proto vás prosíme o trpělivost. Pokud jsme se nedohodli jinak, jsou peníze vyplaceny stejným způsobem a na stejný účet, z jakého bylo reklamované zboží hrazené při nákupu a to do 10ti pracovních dnů.
 
 

Co přesně bylo v článku špatně?

Článek je napsaný nesrozumitelně.

Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.

Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.

Článek je příliš dlouhý/krátký.

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu

Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.