Jak můžu kontaktovat IKEA?
Nemusíte čekat na spojení s operátorem. Samoobslužné nástroje IKEA vám umožní pomoct si sami a bez čekání. Pro rychlý kontakt můžete využít také IKEA chatbot, který najdete na webu vpravo dole ve žluté bublině.
Operátoři našeho kontaktního centra jsou vám k dispozici od pondělí do neděle v čase 8:30 - 19:00 na čísle +420 296 181 650. Pro obecné dotazy můžete využít také náš chatbot, kde se informace dozvíte bez čekání.
Díky našim samoobslužným nástrojům nemusíte čekat na spojení s operátorem a můžete sami snadno a rychle sledovat nebo spravovat svou objednávku. Pokud jste členem IKEA Family, najdete všechny tyto nástroje po přihlášení do svého účtu v sekci "Nákupy".
Přílohy, jako fotografie k reklamaci atp., nám můžete zaslat na e-mail ikea.info.cz@ikea.com. Pro vyřizování dotazů či požadavků použijte prosím uvedený telefonický kontakt. Pokud nám zašlete e-mailový dotaz, zodpovíme ho během několika dnů.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
Pokud chcete objednat větší náhradní díl k výrobkům IKEA nebo nemůžete najít číslo náhradního dílu, můžete kontaktovat zákaznický servis online nebo v prodejnách IKEA.
Přečtěte si vícePokud chcete zrušit objednávku pracovní desky nebo panelu na míru, je ideální tak učinit ještě před zahájením výroby. Po vyrobení je možné výrobky vrátit při dodržení podmínek pro Vrácení zboží IKEA v rámci 365 dní.
Přečtěte si víceS montážní službou IKEA vám nábytek sestaví ověření externí partneři přímo u vás doma. Montáž si můžete objednat při nákupu v obchodě, online při placení nebo dodatečně podle dostupnosti služby.
Přečtěte si vícePokud plánujete objednat velké výrobky v IKEA, je důležité znát postup doručení. Zásilky mají svůj proces zpracování a odeslání, který se může lišit podle dostupnosti zboží.
Přečtěte si vícePlánování kuchyně je začátek nové kapitoly vašeho domova. A my v IKEA chceme, aby tato cesta byla přehledná, inspirativní a bez zbytečného stresu. Tento průvodce vás provede celým procesem plánování kuchyně v IKEA krok za krokem – od prvních nápadů až po hotový plán, se kterým můžete s klidem pokračovat dál.
Přečtěte si víceVaše kuchyň IKEA nemusí zůstat stejná napořád. Život se mění – a kuchyň s vámi může růst. Ať už potřebujete víc úložného prostoru, chcete přidat nové funkce nebo jen osvěžit vzhled, změny v kuchyni po instalaci jsou snadné. Jsme tu proto, abychom vám pomohli upravit kuchyň tak, aby odpovídala vašim aktuálním potřebám i chutím.
Přečtěte si více