Jak můžu kontaktovat IKEA?
Nemusíte čekat na spojení s operátorem. Samoobslužné nástroje IKEA vám umožní pomoct si sami a bez čekání. Pro rychlý kontakt můžete využít také IKEA chatbot, který najdete na webu vpravo dole ve žluté bublině.
Operátoři našeho kontaktního centra jsou vám k dispozici od pondělí do neděle v čase 8:30 - 19:00 na čísle +420 296 181 650. Pro obecné dotazy můžete využít také náš chatbot, kde se informace dozvíte bez čekání.
Díky našim samoobslužným nástrojům nemusíte čekat na spojení s operátorem a můžete sami snadno a rychle sledovat nebo spravovat svou objednávku. Pokud jste členem IKEA Family, najdete všechny tyto nástroje po přihlášení do svého účtu v sekci "Nákupy".
Přílohy, jako fotografie k reklamaci atp., nám můžete zaslat na e-mail ikea.info.cz@ikea.com. Pro vyřizování dotazů či požadavků použijte prosím uvedený telefonický kontakt. Pokud nám zašlete e-mailový dotaz, zodpovíme ho během několika dnů.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
Digitální přístupnost znamená, že webové stránky, aplikace a další digitální produkty IKEA jsou navrženy tak, aby byly přístupné všem uživatelům, včetně těch s různými typy zdravotních znevýhodnění.
Přečtěte si víceJako IKEA Business zákazník si můžete vybrat, zda chcete nakupovat online na našich stránkách, v obchodním domě IKEA nebo prostřednictvím zálohové faktury, či faktury se splatností. Pokud jste členem programu a máte zájem o vystavení faktury, zavolejte nám prosím na 📞 +420 296 181 654.
Přečtěte si víceJe nám líto, ale na výdejních místech není možné podat reklamaci. Reklamaci můžete podat v kterémkoli OD IKEA v ČR, online na našich stránkách nebo přes naše Kontaktní centrum.
Přečtěte si víceZaměstnanci kontaktního centra IKEA jsou zde, aby vyřešili všechny vaše stížnosti nebo připomínky. Pro uplatnění reklamace si připravte účtenku nebo číslo objednávky IKEA.
Přečtěte si vícePokud máte zájem o vytvoření objednávky na dálku, neváhejte nás kontaktovat přes sekci Nakupování na dálku, kterou najdete v části Informace a služby na našem webu.
Přečtěte si víceAno, pokud jste si zboží na výdejním místě IKEA (kromě mobilních) vyzvedli, můžete ho zde vrátit, avšak pouze v rámci odstoupení od kupní smlouvy do 14 dní. Pro tento způsob vrácení prosím nejdříve kontaktujte IKEA Kontaktní centrum na tel. +420 296 181 650.
Přečtěte si více