Co mám dělat v případě nedodaného výrobku?
Velice nás mrzí, pokud ve vaší objednávce nedopatřením chybí nějaký výrobek. Pro nahlášení reklamace využijte prosím náš reklamační formulář v sekci Reklamace úplně dole.
Pokud vám nějaká položka chybí, zkontrolujte nejprve všechny balíčky, protože v jednom balíčku může být více položek. Chcete-li zkontrolovat všechny součásti výrobku, podívejte se na návod k montáži.
Pokud vám stále chybí nějaká položka/náhradní díl, využijte prosím náš reklamační formulář zde.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
Výrobky, u kterých již uplynula záruční lhůta, nelze reklamovat. Můžete si k nim ale stále dokoupit náhradní díly.
Read moreNaše zboží balíme co nejpečlivěji, abychom zamezili jeho poškození při přepravě. Pokud jste i přesto obdrželi poškozené zboží, kontaktujte nás prosím, nebo zboží odneste na prodejnu k přepážce zákaznického servisu.
Read moreČlenové IKEA Family mohou využít záruky na náhodné poškození při přepravě nebo montáži výrobků, která platí pro jakýkoli nákup.
Read moreJe možné takové zboží zakoupit?
Read moreJen v případě, že má výrobek šestimístný kód, osobně na OD.
Read moreKdyž během vlastní dopravy nebo montáže něco poškodíte, do 14 dnů od nákupu to členům IKEA FAMILY vyměníme.
Read more