Vrácení zboží v obchodním domě IKEA
Nepoškozené a nepoužité výrobky zakoupené v našich obchodních domech můžete vrátit do 365 dnů ode dne nákupu. K vrácení potřebujete účtenku.
Zboží zakoupené online nebo v obchodním domě IKEA lze vrátit v jakémkoli obchodním domě v České republice, pokud má výrobek zařazený ve svém sortimentu. Nepoškozené a nepoužité výrobky můžete vrátit do 365 dnů ode dne nákupu. Zboží k vrácení přijímáme na oddělení Služby zákazníkům. Pokud byl výrobek zakoupený mimo ČR, není možné výrobek u nás vrátit. V našich externích skladech zboží vracet nelze. K vrácení vám stačí účtenka nebo vaše karta IKEA FAMILY, pokud na ni účtenku máte uloženou.
Můžete také využít naše služby Expresní vrácení nebo vrácení v PPL Parcelshopu.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
-
Je možné vyzkoušet si doma výrobek a vrátit pokud nebudu spokojený/á?
V rámci 365 dní máte právo na vyzkoušení výrobku a pokud vám nevyhovuje, rádi od vás vezmeme zboží zpět pokud je v dobrém a znovuprodejném stavu.
Přečtěte si více
-
Mohu vrátit IKEA výrobky zakoupené v zahraničí?
Vrácení či výměna je možná pouze pro výrobky IKEA zakoupené v České republice.
Přečtěte si více
-
Co mám dělat v případě poškozeného zboží?
Naše zboží balíme co nejpečlivěji, abychom zamezili jeho poškození při přepravě. Pokud jste i přesto obdrželi poškozené zboží, vyplňte prosím náš reklamační formulář, nebo zboží odneste na prodejnu k přepážce zákaznického servisu.
Přečtěte si více
-
Je možné vrátit rozbalené zboží?
Na rozmyšlenou máte 365 dní. A to bez ohledu na to, jestli je váš výrobek nový a zabalený, nebo rozbalený a smontovaný.
Přečtěte si více
-
Jak reklamovat zboží na dálku?
Zaměstnanci našeho Kontaktního centra jsou zde, aby vyřešili všechny vaše stížnosti nebo připomínky. Pro uplatnění reklamace si připravte účtenku nebo číslo objednávky.
Přečtěte si více
-
Můžu vrátit zakoupené zboží?
Věříme, že by všichni měli mít možnost si naše výrobky vyzkoušet u sebe doma. A případně na ně změnit názor. Proto vám nabízíme naši službu 365 dní na rozmyšlenou. V rámci té nám můžete do 365 dnů od nákupu vrátit jakýkoli výrobek IKEA – otevřený nebo neotevřený.
Přečtěte si více