Mohu vrátit zboží i bez dokladu o zakoupení?
Je nám líto, ale bez dokladu o zakoupení nelze zboží vrátit.
Akceptujeme klasické papírové účtenky, faktury a také elektronické účtenky uložené ve vašem IKEA Family účtu. Účtenka může být i jako foto v mobilu, tabletu, notebooku apod. Z dokladu musí být zřetelné kde, kdy a za jakou cenu zákazník výrobek zakoupil.
V případě nesplnění této podmínky může být vrácení zboží odmítnuto.
Bylo to pro vás užitečné?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Co přesně bylo v článku špatně?
Článek je napsaný nesrozumitelně.
Článek neposkytuje relevantní odpověď na mou otázku.
Článek odpovídá na moji otázku, ale nepomohl mi.
Článek je příliš dlouhý/krátký.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu
Nebyl tento článek dostatečně užitečný? Vyzkoušejte podobný obsah zobrazený níže.
-
Co mám dělat v případě poškozeného zboží?
Naše zboží balíme co nejpečlivěji, abychom zamezili jeho poškození při přepravě. Pokud jste i přesto obdrželi poškozené zboží, vyplňte prosím náš reklamační formulář, nebo zboží odneste na prodejnu k přepážce zákaznického servisu.
Přečtěte si více
-
Je možné vrátit rozbalené zboží?
Na rozmyšlenou máte 365 dní. A to bez ohledu na to, jestli je váš výrobek nový a zabalený, nebo rozbalený a smontovaný.
Přečtěte si více
-
Jak reklamovat zboží na dálku?
Zaměstnanci našeho Kontaktního centra jsou zde, aby vyřešili všechny vaše stížnosti nebo připomínky. Pro uplatnění reklamace si připravte účtenku nebo číslo objednávky.
Přečtěte si více
-
Můžu vrátit zakoupené zboží?
Věříme, že by všichni měli mít možnost si naše výrobky vyzkoušet u sebe doma. A případně na ně změnit názor. Proto vám nabízíme naši službu 365 dní na rozmyšlenou. V rámci té nám můžete do 365 dnů od nákupu vrátit jakýkoli výrobek IKEA – otevřený nebo neotevřený.
Přečtěte si více
-
Pokud vrátím výrobek, jak bude vrácena platba?
Zaplacenou částku vám vrátíme původní platební metodou nebo v případě preferencí na dárkovou kartu. Vždy je potřeba předložit účtenku o platbě vraceného výrobku.
Přečtěte si více
-
Můžu vrátit nebo vyměnit výrobky IKEA online, i když byli zakoupené osobně v Obchodním domě?
Ano! Můžete vrátit vaše výrobky formou svozu zboží i když jste výrobky zakoupili osobně na Obchodním domě IKEA.
Přečtěte si více