Que faire si j'ai perdu ma carte IKEA Family?
Télécharge l'application gratuite IKEA Family ou reçois ta carte de membre par SMS ou par e-mail.
Pas de souci ! Il suffit de télécharger l'application gratuite IKEA Family pour obtenir ta carte de membre sur ton smartphone.
Montre simplement ta carte numérique IKEA Family chaque fois que tu fais tes achats et tu profiteras de ses avantages. Tu peux aussi t'inscrire en tant que membre au kiosque numérique IKEA Family situé à l'entrée de ton magasin IKEA et te faire envoyer ta carte par SMS ou par e-mail.
Nous t'enverrons également un code QR avec ta carte personnelle dans la newsletter de IKEA Family. Il suffit de cocher la case dans ton profil de membre et de confirmer le courriel qui suit.
Une carte physique ne sera plus envoyée pour des raisons environnementales.
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J'ai perdu ma carte cadeau IKEA ou elle a été volée. La carte peut-elle être bloquée ou remplacée ?
Si tu as perdu ta carte cadeau IKEA ou si quelqu'un l'a utilisée sans ta permission, nous ne pouvons malheureusement pas la bloquer ou la remplacer.
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Je n'ai pas enregistré ma carte IKEA Family lors de mon achat, puis-je l'enregistrer par la suite ?
Désolé, nous ne pouvons pas enregistrer ta carte IKEA Family ou appliquer des réductions ultérieurement.
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Ma carte-cadeau IKEA est endommagée. Que dois-je faire ?
Le numéro est-il encore lisible ?
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Je n’ai pas reçu ou j’ai perdu ma carte de paiement IKEA for Business.
En cas de perte ou de vol de la carte de paiement IKEA for Business, merci de nous contacter immédiatement.
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D’autres membres de la famille peuvent-ils utiliser ma carte de membre IKEA Family?
Non, la carte de membre IKEA Family est personnelle.
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Que dois-je faire si j'ai perdu un objet personnel chez IKEA ?
Si ton bien est retrouvé, nous entreposons l’objet perdu pendant quelques jours au service clientèle. Si tu as des questions, contacte notre Service Clientèle.
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