Que puis-je gérer dans mon compte IKEA Family ?
Ton profil IKEA Family est ta clé pour tout ce qui concerne IKEA. Connecte-toi sur le site internet ou l'app IKEA pour retrouver tes tickets de caisse numériques, suivre et gérer tes achats et projets, tes cartes-cadeaux et cartes de remboursement ainsi que tes récompenses, utiliser des options en libre-service pratiques et mettre facilement à jour les données de ton adhésion. Tout au même endroit, chaque fois que tu en as besoin.
Voici ce que tu peux gérer dans ton compte IKEA Family :
- Achats et commandes :
Tous tes tickets de caisse sont automatiquement enregistrés dans ton historique des achats lorsque tu t’es identifié·e comme membre au moment de l’achat. À partir de là, tu peux suivre et gérer tes commandes, initier des retours ou des réclamations et commander facilement des pièces de rechange pour tes produits. Tu peux aussi suivre les dossiers ouverts, comme les réclamations et les retours en cours. - Cartes-cadeaux et cartes de remboursement numériques :
Ajoute et gère toutes tes cartes-cadeaux et cartes de remboursement numériques. - Récompenses :
Consulte tes points collectés et active tes récompenses. - Projets :
Lance et enregistre tes projets d’ameublement. - Paramètres du profil :
a. Mets à jour tes informations personnelles :
Tu peux y modifier ton nom, ton adresse postale, ton adresse e-mail et tes autres coordonnées.
b. Gère tes préférences marketing :
Choisis si et comment tu reçois les messages marketing sur les produits et services IKEA. Tu peux t’abonner ou te désabonner des e-mails et des SMS. Note que si tu te désabonnes des e-mails, tu risques de manquer des offres spéciales et des surprises, comme ton bon d’anniversaire. Si tu t’es abonné·e mais que tu ne reçois pas d’e-mails, vérifie ton dossier de courrier indésirable ou spam, car les messages peuvent parfois s’y retrouver.
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Pour collecter des points, profiter des récompenses, accéder aux offres pour les membres et enregistrer tes tickets de caisse digitalement, il te suffit de scanner ta carte IKEA Family dans le magasin IKEA ou de te connecter en ligne à ton compte. Si tu n’es pas connecté·e en tant que membre, les avantages de l’adhésion ne peuvent plus être appliqués une fois l’achat terminé.
En savoir plusSi tu rencontres des problèmes pour te connecter à ton compte IKEA Family sur le site internet IKEA ou dans l’app IKEA, suis les étapes de ce guide en fonction de la situation que tu rencontres.
En savoir plusC’est fantastique que tu aies envie de faire partie de la IKEA Family ! L’adhésion est gratuite, simple et te donne immédiatement accès à tout un monde d’avantages, d’offres et de récompenses.
En savoir plusIKEA Family est notre programme de fidélité gratuit. En tant que membre IKEA Family, tu profites de prix plus bas, de prestations de services utiles et de petites attentions à chaque visite. L’objectif est de rendre ton temps passé avec nous encore plus gratifiant !
En savoir plusSi tu es membre IKEA Family ou client·e IKEA Business Network, tu peux trouver tes reçus et factures conformes à la TVA en ligne en te connectant à ton compte et en allant dans ton historique d’achats. Les factures sont aussi jointes à l’e-mail de confirmation de commande.
En savoir plusCette carte est disponible pour les membres IKEA Family qui souhaitent payer par acomptes, sans frais annuels et avec un taux d’intérêt de 0% pendant les 3 premiers mois, avec notre partenaire Cembra.
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