Que puis-je faire si j’ai des difficultés à me connecter à mon profil IKEA Family ?
Si tu rencontres des problèmes pour te connecter à ton profil IKEA Family sur IKEA.ch ou dans l’app IKEA, suis les étapes de ce guide en fonction de la situation que tu rencontres.
J’ai oublié mon mot de passe
- Sur l’écran de connexion, clique sur « Mot de passe oublié ? ».
- Tu recevras un e-mail ou un SMS avec les instructions pour créer un nouveau mot de passe.
- Sélectionne « Se connecter avec un code à usage unique » sur l’écran de connexion.
- Un code temporaire sera envoyé à ton adresse e-mail enregistrée.
- Utilise ce code pour te connecter sans ton mot de passe.
J’ai demandé une réinitialisation de mot de passe mais je n’ai pas reçu d’e-mail
Je n’ai plus accès à l’adresse e-mail liée à mon profil
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Si tu ne souhaites plus être membre IKEA Family, tu peux supprimer ton profil en ligne, ce qui mettra fin à ton adhésion.
En savoir plusPour collecter des points, profiter des récompenses, accéder aux offres pour les membres et enregistrer tes tickets de caisse digitalement, il te suffit de scanner ta carte IKEA Family dans le magasin IKEA ou de te connecter en ligne à ton compte. Si tu n’es pas connecté·e en tant que membre, les avantages de l’adhésion ne peuvent plus être appliqués une fois l’achat terminé.
En savoir plusTon profil IKEA Family est ta clé pour tout ce qui concerne IKEA. Connecte-toi sur IKEA.ch ou l'app IKEA pour retrouver tes tickets de caisse numériques, suivre et gérer tes achats et projets, tes cartes-cadeaux et cartes de remboursement ainsi que tes récompenses, utiliser des options en libre-service pratiques et mettre facilement à jour les données de ton adhésion. Tout au même endroit, chaque fois que tu en as besoin.
En savoir plusC’est fantastique que tu aies envie de faire partie de la IKEA Family ! L’adhésion est gratuite, simple et te donne immédiatement accès à tout un monde d’avantages, d’offres et de récompenses.
En savoir plusEn tant que membre IKEA Family, il n’a jamais été aussi simple de profiter de nos avantages pratiques. Il suffit de collecter des points à chaque achat et lors de nombreuses interactions chez IKEA Suisse, puis de choisir parmi notre assortiment de superbes récompenses de IKEA Family à utiliser en magasin, en ligne ou par téléphone.
En savoir plusCette carte est disponible pour les membres IKEA Family qui souhaitent payer par acomptes, sans frais annuels et avec un taux d’intérêt de 0% pendant les 3 premiers mois, avec notre partenaire Cembra.
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