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Que puis-je faire si mon produit IKEA a fait l’objet d’un rappel ?

Si un produit IKEA que tu possèdes a été rappelé en Suisse, arrête immédiatement de l’utiliser. Rends-toi dans le magasin IKEA le plus proche en Suisse ou contacte le Service clientèle IKEA pour le retourner et obtenir un remboursement complet.

Tous les produits IKEA sont soigneusement conçus et testés afin de garantir la sécurité des clients et le respect des normes et de la législation en vigueur. Malgré ces standards de test, il existe de rares cas où certains produits doivent être rappelés en raison d’un risque de sécurité précédemment non détecté.
Si tu es membre IKEA Family, tu seras contacté par e-mail si un rappel concerne un produit que tu as acheté (pour autant que tu aies utilisé ta carte IKEA Family lors de l'achat).
Tu peux également trouver tous les rappels en cours sur cette page.
Si l’un de tes produits fait l’objet d’un rappel, merci de ne plus l’utiliser et de l’apporter dès que possible dans le magasin IKEA le plus proche (uniquement les magasins, pas dans un Plan and Order Point ni dans un point de retrait). Merci d’apporter ton ticket de caisse si tu l’as encore, ou ta carte IKEA Family afin que nous puissions retrouver la transaction d’origine.
 

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