Que faire à propos du rappel du presse-ail IKEA 365+ VÄRDEFULL ?
IKEA demande à tous les clients qui ont un presse-ail IKEA 365+ VÄRDEFULL noir de ne plus l'utiliser et de contacter IKEA. Les produits concernés ont le numéro d'article suivant : 201.521.58.
Pourquoi ce produit n'est-il pas sûr à utiliser ?
À cause d'un problème de fabrication découvert après une enquête interne, il y a un risque que de petites pièces métalliques se détachent pendant l'utilisation et soient avalées avec les aliments. Ce rappel concerne tous les produits dont la date de fabrication est comprise entre 2411 (AAJJ) et 2522 (AAJJ). Tous les produits concernés sont reconnaissables à un cadre autour du logo IKEA sur la poignée supérieure du produit, comme illustré ci-dessous :
Si les clients ne peuvent pas dire si c'est le produit concerné, ils peuvent rendre n'importe quel presse-ail IKEA 365+ VÄRDEFULL noir et se faire rembourser.
Que doivent faire les clients maintenant ?
Si tu as un presse-ail concerné, arrête de l'utiliser et contacte IKEA pour te faire rembourser. IKEA te demande aussi d'informer les autres de ce rappel, surtout si tu sais que le produit a été offert, prêté ou revendu.
Comment te faire rembourser
Le produit concerné peut être retourné dans n'importe quel magasin IKEA pour un remboursement complet. Il n'est pas nécessaire de présenter une preuve d'achat (par exemple, un ticket de caisse). Pour plus d'infos, les clients peuvent consulter le site www.IKEA.ch ou appeler IKEA au numéro gratuit 0800 000 007.
IKEA s'excuse pour les désagréments causés par ce rappel.
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Chez IKEA, tu peux changer d'avis sans problème. Dans le cadre de la politique de retour de 365 jours, nous acceptons un retour de tous les produits qui peuvent être revendu.
Read moreOui ! il est facile de retourner ou d'échanger des produits IKEA et tu as 365 jours pour cela. Quelque soit la mode d’achat utilisé.
Read moreNous t'offrons la possibilité de retourner les articles même après 365 jours à compter de la date d'achat.
Read moreNotre politique IKEA «365 jours pour changer d’avis» signifie que tu peux tester nos produits chez toi avant de les échanger ou de nous les retourner en toute simplicité.
Read moreIl arrive qu'un article que tu veux acheter soit en rupture de stock. Tu peux parfois voir une estimation de retour en stock ou demander à être informé lorsque l'article est à nouveau en stock en cliquant sur "Me notifier".
Read moreNous sommes d’avis que tout le monde doit avoir la possibilité de tester chaque produit. Voilà pourquoi nous reprenons les produits déballés dans un délai de 365 jours, même s’ils sont déjà montés.
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