Ma commande Click & Collect ne rentre pas dans ma voiture. Puis-je stocker temporairement les produits sur place ou les faire livrer ?
Tu peux demander une livraison au bureau du service clientèle ou réserver une camionnette auprès de notre entreprise partenaire 'Europcar provided by Allride'. Télécharge leur app et vérifie si des camionnettes sont disponibles.
Malheureusement, il n'est pas possible de convertir ta commande Click & Collect directement en livraison. Cependant, nous sommes t'aidons volontiers à trouver une autre solution. Si tu souhaites réserver une livraison, nos collaborateur·trice·s du service clientèle se feront un plaisir de t'aider.
Si tu te trouves dans un magasin IKEA, tu peux louer une camionnette auprès de notre partenaire de service 'Europcar provided by Allride'. Tu peux facilement réserver ta camionnette via leur app. Inscris-toi et réserve une camionnette libre.
Trouve plus d'informations à ce sujet ici.
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Jusqu'à un certain stade, tu peux annuler toi-même ta commande Click & Collect en ligne. Si cela n'est plus possible, merci de nous contacter.
Read moreChez IKEA, tu peux facilement acheter en ligne et décider de retirer les marchandises en magasin, dans des casiers de retrait à l'extérieur d'un magasin, ou dans un point de retrait externe.
Read moreLes Pick-up Points sont de simples stations de retrait, par conséquent aucun autre service n'est disponible.
Read morePour retirer ta commande Click & Collect, tu dois te munir d'une pièce d'identité valide et d'une preuve d'achat ou de ton numéro de commande.
Read moreOù vérifier si certains articles n'apparaissent pas dans le panier
Read moreNous réservons volontiers les articles stockés dans notre dépôt, ce pour maximum 3 jours. Ce service n'est pas disponible dans le magasin de Vernier.
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