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Click & Collect

Avec Click & Collect, tu peux commander tes produits en ligne et les retirer plus tard au point de retrait de ton choix. Tu trouveras ici toutes les points de retrait.

Price: CHF 9.95 par commande

Voici comment ça fonctionne:

  • Fais tes achats en ligne de manière pratique et sélectionne "Click & Collect" pendant le processus de commande.
  • Tu choisis librement le point de retrait et le créneau horaire.
  • Notre personnel réunit soigneusement tes produits.
  • Nous préparons tes achats et te notifions par e-mail ou SMS.
  • Merci de respecter l'heure de ramassage que tu as choisie. Tu le trouveras sur ta confirmation de commande.

Bon à savoir:

  • Il est malheureusement impossible de convertir une commande Click & Collect en commande avec livraison standard.

Drive-In dans le magasin

  • Créneaux horaires proposés pendant les heures d'ouverture habituelles.
  • Disponible pour les produits qui sont disponibles dans le magasin IKEA de ton choix.
  • La zone de collecte Drive-In est indiquée à l'entrée et sur le parking.

IKEA Collect - casiers de retraits 24/7

  • La zone de collecte Drive-In est indiquée à l'entrée et sur le parking.
  • Les points IKEA Collect - casiers de retraits sont accessible 24 heures sur 24 *.
  • Disponible pour les produits qui sont disponibles dans le magasin IKEA de ton choix.

* différentes heures d'ouverture à Vernier - plus d'info.

Pick-up-Points externes

  • sont exploités par un partenaire IKEA.
  • aucun autre service IKEA n'est proposé à ces endroits.

Locations:

IKEA Pick-up Point de Coire

Horaires d′ouverture
Du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00
Samedi de 09h00 à 17h00

Comment t’y rendre
POINT DE RETRAIT IKEA:
Grischa Transporte AG & Umzüge
Grossbruggerweg 2
7004 Coire

Places de parking gratuites

IKEA Pick-up Point de Saxon

Horaires d′ouverture
Jeudi et vendredi de 15h00 à 19h00
Samedi de 09h00 à 17h00

Comment t’y rendre
IKEA Pick-up point Saxon
Duperrex Frères SA
Route du Léman 52
1907 Saxon

Places de parking gratuites


FAQ - Questions fréquentes au Click & Collect

Qu'est-ce que le service Click & Collect?

Toutes les informations sur Click & Collect se trouvent en haut de cette page.

Faire défiler vers le haut

Dois-je fournir une preuve d’achat pour retirer ma commande?

Lorsque tu viens retirer ta commande effectuée via le service Click & Collect et retire en magasin, tu devras présenter une pièce d’identité en cours de validité avec photo, ainsi que ta preuve d’achat ou ton numéro de commande.

Quels sont les horaires d’ouverture du service Click & Collect en magasin?

Tu peux acheter en ligne facilement de chez toi sur IKEA.ch 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Un jour te sera proposé pendant les jours d’ouverture de ton magasin IKEA pour venir retirer ta commande Click & Collect. Tu pourras choisir le créneau horaire pendant le paiement.

  • Quels articles et services sont disponibles dans les points de retrait externes et Click & Collect en magasin?

    Les points de retrait externes sont gérés par un partenaire de service. À ce titre, ils assurent exclusivement une fonction de retrait. Il n’est pas possible d’acheter des articles ni des services directement auprès des points de retrait. Par ailleurs, et pour la même raison, les retours ne peuvent y être acceptés.Si tu as besoin d’un produit ou d’un service, nous t’invitons à contacter le Centre de Relations Clients ou à te rendre dans un magasin IKEA ou sur l’Online Shop IKEA, selon ce qui t’arrange.Presque tous les produits disponibles en magasin peuvent être commandés via le service Click&Collect. Tu peux choisir parmi une vaste gamme d'articles. Lorsque tu ajoutes un produit à ta liste d’achats et que tu sélectionnes le service Click & Collect en magasin, le système vérifie la disponibilité du produit et t’en informe en conséquence.

    Et si je ne peux pas venir retirer ma commande pendant le créneau horaire choisi? Puis-je le modifier?

    Si tu souhaites modifier la date de retrait et le créneau choisis, merci d’appeler notre service clients. dans les meilleurs délais. Merci de noter que nous garantissons jusqu’à 48 heures de stockage supplémentaire. Une fois ce délai dépassé, ta commande Click & Collect sera annulée et remboursée après déduction des frais de retrait.

    Nous contacter

    Une autre personne peut-elle récupérer ma commande?

    Oui, bien sûr. Nous avons uniquement besoin de la confirmation et une pièce d’identité en cours de validité avec photo pour remettre les marchandises.


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