Comment procéder si je préfère que ma commande soit livrée plutôt que d'aller la chercher au magasin IKEA ?
Lorsqu'une commande a été payée, il n'est pas possible de la modifier. Pour ce faire, il faut annuler la commande existante - et créer une nouvelle commande avec livraison à domicile.
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Pourquoi propose IKEA le service Click & Collect ?
Grâce au service Click & Collect tu peux commander facilement tes articles en ligne et ensuite les collecter dans ton magasin IKEA.
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Comment serai-je informé de ma commande Click & Collect ?
Le statut de ta commande Click & Collect te sera communiqué par e-mail.
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Ai-je besoin d'un reçu pour récupérer ma commande Click & Collect ?
Pour retirer ta commande Click & Collect, tu dois te munir d'une pièce d'identité valide et d'une preuve d'achat ou de ton numéro de commande.
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Comment puis-je changer la date de retrait de ma commande Click & Collect?
S'il n'est pas trop tard, tu peux la changer toi-même en ligne.
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Où se trouvent les points de retraits pour ma commande Click & Collect?
Sur le site du magasin de ton choix, tu trouveras des informations détaillées sur les points de retrait.
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Mon article est disponible à la livraison, pourquoi ne puis-je pas le commander via Click & Collect ?
La commande Click & Collect ne fonctionne que si le magasin IKEA dispose d'un stock suffisant.
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