Le matelas doit-il être retourné après un certain temps ?
Nos matelas sont conçus de telle manière qu'ils ne peuvent pas être retournés. Sinon, on dormirait sur un côté qui n'est pas rembourré.
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Tous les produits IKEA sont soigneusement testés avant d’être vendus. Cependant, si quelque chose ne se passe pas comme prévu et que tu constates un problème de qualité au fil du temps, tu disposes d’au moins 2 ans pour nous en informer. Certaines familles de produits bénéficient d’une période de garantie prolongée.
En savoir plusLes produits IKEA doivent être complets, en bon état et revendables, entièrement fonctionnels et correctement montés. Ils doivent aussi être propres, non modifiés et porter l’autocollant avec le tampon de date de production IKEA.
En savoir plusRéserve simplement le service de montage pendant ton achat en même temps que la livraison, et nos partenaires de service monteront tes produits confortablement chez toi. Assure-toi que les colis restent non ouverts et que tout est prêt – nous pourrons ainsi garantir un montage fluide et professionnel.
En savoir plusIKEA Family est notre programme de fidélité gratuit. En tant que membre IKEA Family, tu profites de prix plus bas, de prestations de services utiles et de petites attentions à chaque visite. L’objectif est de rendre ton temps passé avec nous encore plus gratifiant !
En savoir plusSi un produit IKEA que tu possèdes a été rappelé en Suisse, arrête immédiatement de l’utiliser. Rends-toi dans le magasin IKEA le plus proche en Suisse ou contacte le Service clientèle IKEA pour le retourner et obtenir un remboursement complet.
En savoir plusNous avons différents partenaires pour différents services dans les différentes régions de Suisse.
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