Que faire si je ne peux pas retirer mes articles au jour que j'ai choisi?
Cela dépend si tu prévois un retrait en magasin, dans un point de retrait mobile ou dans notre point de retrait externe à Landquart. Tu trouveras plus de détails ici.
Si tu as prévu un retrait en magasin, les articles seront remis en stock et tu seras remboursé de la valeur des marchandises, non du service, sur ton moyen de paiement.
Si tu as prévu un retrait dans un point de retrait mobile, les articles seront renvoyés au magasin le plus proche et tu seras remboursé de la valeur des articles, non du service, sur ton mode de paiement.
Si tu as prévu un retrait au point de retrait de Landquart, à partir du 11e jour suivant le retrait initialement prévu, des frais de stockage administratifs de 5,00 CHF par jour seront facturés.
Notre service clientèle est à ta disposition.
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Jusqu'à un certain stade, tu peux annuler toi-même ta commande Click & Collect en ligne. Si cela n'est plus possible, merci de nous contacter.
Read moreS'il n'est pas trop tard, tu peux la changer toi-même en ligne.
Read moreS'il te faut de décaler la date de livraison de ta commande, tu peux le faire toi-mème dans ton profil par l'historique de commande.
Read moreMerci de contacter directement notre service clientèle.
Read moreTu peux le faire dans les "paramètres" de ta liste. Attention, tu ne peux plus la récupérer après annulation.
Read moreSi tu as déjà envoyé la commande, tu ne peux plus la modifier. Tu peux l'annuler toi-même.
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