Qu’est-ce que NeedHelp?
NeedHelp est une plateforme sur laquelle tu peux trouver des artisans professionnels
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Tu peux découvrir ici nos informations de montage et la plateforme de NeedHelp: service de montage
A noter: Needhelp est un partenaire externe d'IKEA. Les collaborateurs de Needhelp ne peuvent pas te donner d'infos sur ta commande, ta livraison ou les produits IKEA. Pour contacter IKEA, clique ici : Possibilités IKEA de contact IKEA.
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Nous avons différents partenaires pour différents services dans les différentes régions de Suisse.
En savoir plusRéserve simplement le service de montage pendant ton achat en même temps que la livraison, et nos partenaires de service monteront tes produits confortablement chez toi. Assure-toi que les colis restent non ouverts et que tout est prêt – nous pourrons ainsi garantir un montage fluide et professionnel.
En savoir plusIKEA propose des services de montage en coopération avec des partenaires externes de confiance, pour te faciliter la vie de tous les jours à la maison.
En savoir plusSi tu constates un problème de qualité avec ton appareil électrique (électroménager) et qu’il est encore sous garantie, le moyen le plus rapide est de contacter directement le fabricant avec le numéro de produit (généralement indiqué sur une étiquette collée sur l’appareil). Si tu as besoin d’aide pour trouver ce numéro, n’hésite pas à nous contacter afin que nous puissions t’aider dans ta prise de contact avec eux.
En savoir plusSi cela s’est produit lors d’une livraison, tu disposes de 7 jours pour nous en informer (également via notre partenaire de transport). Si tu endommages ton produit par la suite, en tant que membre IKEA Family, tu as 14 jours à partir de la date d’achat pour l’échanger dans l’un de nos magasins.
En savoir plusLes Heures silencieuses sont une période définie dans nos magasins pendant laquelle nous réduisons volontairement les stimuli sensoriels afin de créer une expérience d’achat plus calme.
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