Comment puis-je modifier ou annuler une commande passée dans un Plan and Order Point IKEA ?

IKEA propose une large gamme de services de planification pour te soutenir à chaque étape de ton projet d’aménagement. De la cuisine aux armoires ou aux solutions de rangement, voici comment choisir le niveau d’aide qui te convient le mieux.

Réserve simplement le service de montage pendant ton achat en même temps que la livraison, et nos partenaires de service monteront tes produits confortablement chez toi. Assure-toi que les colis restent non ouverts et que tout est prêt – nous pourrons ainsi garantir un montage fluide et professionnel.

Tu peux utiliser une variété de modes de paiement populaires, simples et pratiques pour payer tes achats IKEA. Ils peuvent varier selon que tu achètes en ligne, dans l’app, en magasin ou dans un Plan and Order Point.

Voici une explication de tout le processus – de tes premières idées jusqu’au plan final.

S’il manque quelque chose à ta livraison ou ta commande Click&Collect, il te faut d'abord contrôler toutes les références des produits commandés. Vérifie ensuite sur le statut de ta commande si celle-ci a été divisée en deux. Si le statut de ta commande indique qu'elle est effectuée ou si les produits reçus ne correspondent pas à la confirmation de commande, merci de contacter IKEA dans un délai de 7 jours.

Commence par utiliser l' «outil d'estimation de rachat des produits» pour vérifier si tes meubles sont éligibles et combien tu pourrais en obtenir. Apporte tes produits montés dans ton magasin IKEA le plus proche dans les 30 jours suivant la réception de ton estimation. En magasin, l’état de tes produits sera examiné et un prix final sera fixé. Tu recevras une carte de remboursement IKEA à dépenser en ligne ou en magasin.