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Wie funktioniert der Treuebonus von IKEA Family?

Als IKEA Family Mitglied war es noch nie so einfach, von unseren praktischen Vorteilen zu profitieren. Sammle einfach Punkte bei jedem Einkauf und für viele Interaktionen bei IKEA Schweiz und aktiviere tolle Treueboni die du im Einrichtungshaus, online oder per Telefon nutzen kannst.

 

1. Punkte sammeln

Du kannst Punkte in allen IKEA Einrichtungshäusern, an unseren Plan and Order Points, bei Bestellungen per Telefon, auf IKEA.ch und in der IKEA App sammeln. Punkte werden nur gutgeschrieben, wenn du als IKEA Family Mitglied identifiziert wurdest. Achte deshalb immer darauf, deine IKEA Family Karte im Einrichtungshaus zu scannen oder dich in dein Profil einzuloggen, wenn du online oder in der IKEA App einkaufst.
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie du Punkte sammeln kannst:
  • Indem du bei IKEA einkaufst
    Du erhältst 1 Punkt für je CHF 5, die du ausgibst. Dies umfasst Produkte für die Einrichtung, Services, Essen und Getränke. Du sammelst keine Punkte, wenn du eine IKEA Geschenkkarte kaufst. Punkte werden erst gutgeschrieben, nachdem der gesamte Einkaufsprozess abgeschlossen ist.
  • Indem du IKEA Tools und Services nutzt
    Du sammelst auch Punkte, wenn du zum Beispiel ein IKEA Family Profil erstellst, eine Einkaufsliste erstellst und speicherst oder einen Planungstermin buchst und wahrnimmst.


Allgemeine Geschäftsbedingungen für das Sammeln von Punkten:

  • Es gibt keine Begrenzung, wie viele Punkte du sammeln kannst
  • Deine Punkte verfallen nach 18 Monaten, wenn du sie nicht nutzt Punkte können nur in dem Land gesammelt werden, in dem deine Mitgliedschaft registriert ist
  • Punkte sind nicht übertragbar, nicht erstattungsfähig und können nicht in Bargeld umgetauscht werden
  • Wenn du über das IKEA Business Network einkaufst, kannst du den IKEA Family Vorteil des Punktesammelns und der Nutzung von Treueboni nicht nutzen
  • Wenn du ein Produkt zurückgibst, für das du Punkte gesammelt hast, wird die gleiche Anzahl Punkte innerhalb von 48 Stunden von deinem Gesamtpunktestand abgezogen
 

Wie behalte ich meine Punkte im Blick?

Du kannst verfolgen, wie viele Punkte du bereits gesammelt hast und sehen, wie du weitere Punkte sammeln kannst, indem du dich in dein IKEA Family Profil einloggst und „Treuebonus“ im Menü wählst. Um zu sehen, wie viele Punkte du für eine bestimmte Aktivität gesammelt hast, klickst du auf die Schaltfläche „Punktehistorie“. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Punkte in deinem Profil erscheinen. Wenn 48 Stunden vergangen sind und du nach einem Einkauf oder nach Interaktionen mit den Tools und Services keine Punkte erhalten hast, kontaktiere uns bitte.
 

2. Treuebonus auswählen und aktivieren

Sobald du mit IKEA Family genügend Punkte gesammelt hast, werden Treuebonis automatisch in deinem Profil freigeschaltet. Wenn ein Treuebonus als „aktivierbar“ angezeigt wird, bedeutet das, dass du genügend Punkte gesammelt hast, um ihn auswählen und aktivieren zu können. Wenn ein Treuebonus nicht aktivierbar ist, bedeutet das, dass du noch mehr Punkte sammeln musst.
Welche Art von Treueboni kann ich wählen?
  • Produkt-Treueboni: Einlösbar für Möbel oder Accessoires im Einrichtungshaus, online oder per Telefon.
  • Food-Treueboni: Für Speisen in unseren schwedischen Restaurants, schwedischen Bistros und im Schwedenshop.
  • Service-Treueboni: Einlösbar für Standardlieferung oder Bordsteinkanten-Lieferung im Einrichtungshaus, online oder per Telefon.
Um die Nutzungsbedingungen für jede Art von Treuebonus zu sehen, klickst du auf den Treuebonus, über den du mehr erfahren möchtest.

So wählst und aktivierst du einen Treuebonus:

  1. Logge dich über IKEA.ch oder die IKEA App in dein Profil ein.
  2. Wähle unter „Treuebonus“ einen Treuebonus aus der Liste der freigeschalteten Treueboni und aktiviere ihn.
  3. Sobald du deine Wahl getroffen hast, wird die erforderliche Anzahl Punkte von deinem IKEA Family Profil abgezogen.
  4. Der Treuebonus-Coupon ist sofort in deinem IKEA Family Profil verfügbar und wird dir zusätzlich per E-Mail zugeschickt. Nutze ihn im Einrichtungshaus, online oder per Telefon.
 

3. Deinen Treuebonus Coupon nutzen

  • Im Einrichtungshaus
    Identifiziere dich an der Kasse als IKEA Family Mitglied und scanne den Treuebonus Coupon QR-Code an der Kasse. Der Coupon wird automatisch von deinem Gesamtbetrag abgezogen, bevor du bezahlst. Du kannst bei jedem Einkauf im Einrichtungshaus mehrere Treuebonus Coupons aus verschiedenen Kategorien nutzen.
  • Online
    Logge dich in dein IKEA Family Konto ein und beginne mit dem Einkauf. Wähle an der Kasse «Gutschein-/Rabattcode anwenden» und wähle (oder aktiviere zuerst) einen Treuebonus oder gib den 16-stelligen Treuebonus Coupon Code ein. Der Coupon wird automatisch von deinem Gesamtbetrag abgezogen, bevor du bezahlst. Wenn du online einkaufst, kannst du pro Einkauf nur einen Treuebonus Coupon nutzen.
  • Per Telefon
    Gib vor Abschluss deiner Bestellung dem Mitarbeitenden den 16-stelligen Treuebonus Coupon Code an, den du nutzen möchtest. Der Coupon wird automatisch von deinem Gesamtbetrag abgezogen. Wenn du per Telefon einkaufst, kannst du pro Einkauf nur einen Treuebonus Coupon nutzen.
 

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung von Treuebonus Coupons

  • Jeder Treuebonus Coupon ist einzigartig und kann nicht mehrmals verwendet werden
  • Dein Treuebonus Coupon verfällt, wenn du ihn nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Aktivierung nutzt
  • Solange der Treuebonus Coupon nicht genutzt wurde, können unsere Mitarbeitenden ihn innerhalb von 30 Tagen „deaktivieren“ . Der Treubonus wird dann wieder auf „aktivierbar“ gesetzt und die Punkte werden deinem Profil wieder gutgeschrieben
  • Wenn ein Einkauf storniert oder eine Bestellung annulliert wird, bei der ein Treuebonus genutzt wurde, wird ein neuer Treuebonus Coupon desselben Typs für dich generiert, den du bei deinem nächsten Einkauf einlösen kannst. Die Gültigkeit des Coupons ist dieselbe wie die des ursprünglichen
  • Wenn du ein Produkt zurückgibst, das du mit einem Treuebonus Coupon gekauft hast, wird die entsprechende Anzahl Punkte innerhalb von 24 bis 48 Stunden automatisch abgezogen - der Treuebonus Coupon wird nicht zurückerstattet.
 
Erfahre mehr darüber, wie du Punkte sammeln und Treueboni von IKEA Family nutzen kannst
 
 

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