Was kann ich tun, wenn mein IKEA Produkt als Rückrufprodukt gekennzeichnet wurde?
Wenn ein IKEA Produkt, das du besitzt, in der Schweiz zurückgerufen wurde, verwende es bitte nicht mehr. Besuche dein nächstes IKEA Einrichtungshaus in der Schweiz oder kontaktiere den IKEA Kundenservice, um es zurückzugeben und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Alle IKEA Produkte werden sorgfältig entwickelt und getestet, um die Sicherheit der Kundinnen und Kunden sowie die Einhaltung der geltenden Normen und gesetzlichen Bestimmungen zu gewährleisten. Trotz dieser Teststandards gibt es seltene Fälle, in denen bestimmte Produkte aufgrund eines zuvor unentdeckten Sicherheitsrisikos zurückgerufen werden müssen.
Wenn du IKEA Family Mitglied bist, wirst du per E-Mail kontaktiert, falls ein Rückruf für ein von dir gekauftes Produkt erfolgt (sofern du deine IKEA Family Mitgliedschaft verwendet hast).
Wenn eines deiner Produkte von einem Rückruf betroffen ist, verwende es bitte nicht mehr und bringe es so schnell wie möglich in das nächstgelegene IKEA Einrichtungshaus (nur Einrichtungshäuser, nicht in einen Plan and Order Point oder zu einer Abholstation). Bitte bring deinen Kassenbon mit, falls du ihn noch hast, oder deine IKEA Family Karte, damit wir deine ursprüngliche Transaktion finden können.
War dieser Beitrag hilfreich?
Danke für dein Feedback!
Welche Teile unserer Artikel findest du mangelhaft oder nicht hilfreich?
Der Text ist verwirrend zu verstehen
Der Text ist für meine Frage nicht relevant
Der Text ist relevant, aber nicht hilfreich
Der Text ist zu lang oder zu kurz
Der Text ist verwirrend zu verstehen
Der Text ist für meine Frage nicht relevant
Der Text ist relevant, aber nicht hilfreich
Der Text ist zu lang oder zu kurz
Danke für dein Feedback!
War dieses Dokument nicht hilfreich für dich? Probiere eines der folgenden Dokumente aus.
Die IKEA Produkte müssen vollständig, in gutem und wiederverkaufbarem Zustand, voll funktionsfähig und korrekt montiert sein. Sie sollten ausserdem sauber, unverändert und mit dem IKEA Produktionsdatumsaufkleber versehen sein.
Mehr erfahrenNutze unser "Rückkauf-Berechnungstool", um zu prüfen, ob deine Möbel geeignet sind und wie viel du dafür ungefähr bekommst. Bring deine aufgebauten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Preisangebots in dein nächstes IKEA Einrichtungshaus. Im Einrichtungshaus wird der Zustand deiner Produkte geprüft und ein endgültiger Preis festgelegt. Du erhältst eine IKEA Rückerstattungskarte, die du online oder im Einrichtungshaus ausgeben kannst.
Mehr erfahrenIKEA ruft SMÖJTRÄD duftneutral Lüsterkerzen, 25 cm, wegen Brand- und Brandgefahr zurück.
Mehr erfahrenKontrolliere zuerst, ob du das Produkt zusätzlich und nicht anstelle eines anderen Produkts erhalten hast, für das du bezahlt hast. Bitte überprüfe auch auf deiner Bestellbestätigung oder deinem Kassenbon, dass dir dieser zusätzliche Artikel nicht in Rechnung gestellt wurde. In allen Fällen kontaktiere bitte den IKEA Kundenservice.
Mehr erfahrenWenn dir Teile fehlen, überprüfe bitte zuerst, ob sie wirklich zum Möbelstück gehören und nicht separat bestellt werden müssen. Falls nicht, kannst du – je nachdem, welche Teile du brauchst – diese oft online bestellen und dir nach Hause liefern lassen.
Mehr erfahrenAlle IKEA Produkte werden sorgfältig getestet, bevor sie verkauft werden. Wenn aber doch etwas schiefgeht und du im Laufe der Zeit ein Qualitätsproblem feststellst, hast du mindestens 2 Jahre Zeit, uns zu informieren. Einige Produktfamilien haben eine verlängerte Garantiezeit.
Mehr erfahren