Bin ich Opfer eines Phishing-Angriffs?
Phishing ist eine Form des Betrugs, bei der der Betrüger vorgibt, eine Organisation zu sein, die du kennst.
Derzeit verzeichnen wir eine zunehmende Anzahl von Betrugsversuchen. Unter Vortäuschung einer Verbindung mit IKEA versuchen Betrüger, finanzielle Vorteile zu erschleichen. Wir bitten nachdrücklich um dauerhafte Wachsamkeit.
Leider gibt es viele Betrugskampagnen, bei denen bekannte Marken zu Täuschungszwecken missbraucht werden, und leider wird auch die Marke IKEA für diese Kampagnen verwendet. Die in Form von E-Mails, SMS oder per Social Media verbreiteten Kampagnen können unter anderem Geschenkkarten, Gutscheine und andere Artikel versprechen. Häufig werden vertrauliche Informationen oder eine Art von Zahlung verlangt. IKEA würde dies niemals tun.
Darauf solltest du achten
- Skepsis bei unglaubwürdigen Angeboten.
- Besondere Aufmerksamkeit bei unbekannten Absendern und Links.
- Sprachliche Fehler wie Rechtschreibfehler, ungewöhnliche Formulierungen oder eine schlechte Satzstruktur deuten auf betrügerische Absender hin.
- Selbst bei Angeboten, die den Anschein erwecken, als kämen sie von IKEA, weil sie unser Logo und unsere Grafik verwenden und keine sprachlichen Fehler aufweisen, kann es sich um einen Betrug handeln.
- Verdächtige E-Mails solltest du löschen, ohne auf einen Link zu klicken. Auch solltest du niemals vertrauliche Daten preisgeben.
Bitte teile diese Informationen. So hilfst du dabei, dass weniger Menschen betrogen werden. Bist du bereits Opfer eines Betrugs geworden, bitten wir dich dringend, dies der Polizei zu melden.
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Du kannst eine Vielzahl beliebter, einfacher und bequemer Zahlungsmöglichkeiten nutzen, um deine Einkäufe bei IKEA zu bezahlen. Diese können je nachdem variieren, ob du online, in der App, im Einrichtungshaus oder in einem Plan and Order Point einkaufen möchtest.
Mehr erfahrenKontrolliere zuerst, ob du das Produkt zusätzlich und nicht anstelle eines anderen Produkts erhalten hast, für das du bezahlt hast. Bitte überprüfe auch auf deiner Bestellbestätigung oder deinem Kassenbon, dass dir dieser zusätzliche Artikel nicht in Rechnung gestellt wurde. In allen Fällen kontaktiere bitte den IKEA Kundenservice.
Mehr erfahrenWenn ein IKEA Produkt, das du besitzt, in der Schweiz zurückgerufen wurde, verwende es bitte nicht mehr. Besuche dein nächstes IKEA Einrichtungshaus in der Schweiz oder kontaktiere den IKEA Kundenservice, um es zurückzugeben und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Mehr erfahrenEin Gutschein oder Gutschein-/Rabattcode kann nicht gekauft werden, sondern wird von IKEA während Kampagnen oder Aktivitäten zur Verfügung gestellt. Nutzung und Gültigkeit eines Gutscheins oder Gutschein-/Rabattcodes sind in den Geschäftsbedingungen für die jeweilige Kampagne oder Aktivität (z. B. Geburtstag) beschrieben. Je nach Karte, die du erhalten hast, muss sie für die Online-Nutzung entweder zu Beginn der Bestellung (im Feld «Gutschein-/Rabattcode anwenden») oder bei der Bezahlung (im Feld «Geschenkkarte») erfasst werden.
Mehr erfahrenWir haben verschiedene Möglichkeiten, aus denen du wählen kannst: Planungstermin im IKEA Einrichtungshaus, Planungstermin online oder ganz einfach selbst mit unseren Planungstools. Wenn du Unterstützung beim Ausmessen brauchst, kannst du während eines Planungstermins auch anfragen, dass eine Fachperson vorbeikommt und deine Küche ausmisst.
Mehr erfahrenIKEA bietet eine grosse Auswahl an Planungsservices, die dich in jeder Phase deines Einrichtungsprojekts unterstützen. Von Küchen über Kleiderschränke bis hin zu Aufbewahrungslösungen – wähle die Unterstützung, die am besten zu dir passt.
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